Интернет-торговля с каждым годом предлагает все больше удобств и гарантий. Одной из дополнительных возможностей многих виртуальных магазинов является получение заказа в специальном пункте выдачи заказов бесплатно или по более выгодной цене. Открыть его несложно, а оформление деятельности не занимает много времени. Успешная реализация этой бизнес-идеи требует минимум финансовых вложений, но важно убедиться в актуальности услуги и найти надежного партнера.

Пункт выдачи заказов из интернет-магазина как бизнес

Открыв свой пункт выдачи заказов из интернет-магазина, предприниматель найдет оптимальное решение логистической проблемы как для клиента, так и для себя. Арендовать склад в маленьком городе, оборудовать собственный пункт выдачи или нанимать курьера для многих предпринимателей, создавших торговую площадку онлайн, финансово невыгодно, а прайс на услуги транспортных компаний часто не устраивает покупателя и делает покупки в интернете менее выгодными. Поэтому услуги частного пункта выдачи заказов из многих интернет-магазинов будут актуальны для обеих сторон и принесут хороший доход владельцу бизнеса.

Чтобы бизнес набрал обороты и динамично развивался, важно не только выбрать надежных партнеров, но и транспортную компанию с приемлемыми тарифами, хорошей репутацией. Желательно не соглашаться на поставку товаров, которые требуют специальных условий хранения, так как заказывают их не очень часто, а издержки будут ощутимыми. Какой магазин выгодно открывать? Владельцам торговых онлайн-площадок проще всего работать с такими категориями товаров, как косметика, детская одежда и аксессуары, автомобильные запчасти, сувениры, украшения. Чтобы пункт по выдаче заказов из интернет-магазина приносил прибыль, важно наладить деловые контакты с одним-двумя крупными (если город маленький) или большим количеством партнеров. Посылки приходят быстро, а стоимость услуги, как правило, ниже или равнозначна позициям прайса частных служб доставки, которые везут товар дольше или находятся в неудобном месте. Более низкая цена достигается благодаря консолидации доставляемого груза. Если стоимость доставки его веса разделить на количество получателей, то конечная стоимость для каждого из них выйдет дешевле, чем в случае индивидуального оформления каждой посылки.

Совет : для полноценной и успешной работы пункта выдачи заказов из интернет-магазина понадобится открыть специальный счет платежного агента – счет №40821. Налог нужно платить с перечисленной партнером суммы вознаграждения.

Сумма к оплате зависит от ценовой политики магазина и расчетов, указанных на сайте, но клиент видит эту информацию еще до заказа. Для некоторых позиций она платная (приблизительно 150-200 руб.), для других бесплатная. Как правило, раз в неделю владелец пункта выдачи заказов сдает деньги в банк, предоставляет платежные поручения. Вознаграждение ему перечисляют раз в месяц, но условия разных партнеров могут отличаться. Чтобы увеличить количество продаж, создатели виртуальных торговых площадок часто проводят интересные акции для привлечения клиентов в магазин: скидки, предоставления второго продукта из одной линии бесплатно, розыгрыши.

Одним из форматов организации пункта выдачи заказов из интернет-магазинов является show-room. Он имеет небольшую площадь, в нем размещены образцы продукции с разных онлайн-ресурсов. Покупатель может лично оценить товар по всем параметрам еще перед покупкой. Но реализация этой бизнес-идеи требует более значительных финансовых вложений (примерно на 50% больше). Открыть пункт выдачи заказа из интернет-магазина можно и в виде постаматов. Для этого понадобится закупить специальные шкафы с ячейками, которые будут открываться специальным кодом, и нанять оператора. Желательно обеспечить видеонаблюдение, охрану. Искать отдельное помещение необязательно, можно арендовать площадь в популярном гипермаркете, торговом центре.

Совет : чтобы увеличить прибыль, к базовой функции пункта выдачи заказов из интернет-магазина можно добавить курьерскую доставку, возможность выполнения мелких поручений за отдельную плату

В среднем владелец пункта получает 1-2% от стоимости товара. Это небольшие деньги, но при значительных оборотах предприниматель сможет хорошо заработать. На этот показатель напрямую влияет то, работает ли владелец с интернет-магазинами напрямую. Если пользоваться услугами посредника, прибыль станет существенно меньше. По опыту владельцев таких пунктов выдачи, открывать его есть смысл только в крупных городах или там, где такая услуга будет востребована, чтобы добиться большого оборота заказов. Главное, сразу правильно организовать работу, а потом лишь контролировать ее качество. Для получения более высокого дохода, нужно открывать несколько пунктов или совмещать его работу со своей торговой площадкой. Создать интернет-магазин Вконтакте можно быстро и абсолютно бесплатно. Как через интернет продавать вещи? Чтобы добиться хороших продаж, важно найти надежных поставщиков, создать широкий ассортимент и обеспечить качество доставки.

Где найти партнеров для успешного сотрудничества?

1. Самостоятельно договориться с владельцами интернет-магазинов, торговых площадок (сотрудничество в таком формате уже предлагает Ozon, Wildberries, Aliexpress).
2. Работать со службами доставки для бизнес-клиентов и частных лиц, которые предлагают открыть пункт выдачи заказов под их брендом (например, Boxberry, Hermes, Экспресс-курьер).
3. Сотрудничать с крупными компаниями, предоставляющими услуги логистики интернет-магазинам по принципу франшизы, они будут выступать в качестве посредников, а владелец пункта выдачи – в качестве субагента.

Как открыть пункт выдачи заказов из интернет-магазинов?

Первый шаг на пути создания своего малого бизнеса – регистрация деятельности. При написании заявления в ФНС потребуется правильно указать код ОКВЭД (Общего классификатора видов экономической деятельности). Чтобы обозначить род занятости пункта выдачи заказов, используют значение (ОКПД 2) 47.91 - Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет. Проще всего работать в качестве индивидуального предпринимателя. Возможностей этого статуса вполне хватит для успешного ведения бизнеса. Также это позволит упростить ведение бухгалтерии и сэкономить на количестве налогов, сумме госпошлины.

Затем нужно найти подходящее помещение (оптимальный размер – 15-20 м², можно и меньше). Большой площади не нужно, так как посылки забирают в течение 1-2 суток, хранить их долго не приходится, а обустройство и коммунальные платежи крупногабаритной комнаты обойдутся недешево. Пункт желательно открыть в центральной части города или недалеко от нее. Дополнительным плюсом станет создание оптимальных условий для самовывоза товара, а при наличии средств – обустройство своей маленькой стоянки. Необходимо купить качественное оборудование для работы диспетчера, который обрабатывает заказы и выдает посылки: ПК, принтер, кассовый аппарат, мебель. Его роль может выполнять и владелец. Желательно уделить должное внимание фасаду здания, входу или оформлению центральной стойки (смотря где будет размещен пункт), приобрести яркую вывеску с запоминающимся названием, сделать удобные ступеньки, пандус. Еще одним преимуществом станет возможность заказать курьерскую доставку, пусть и за дополнительную плату, создание своего сайта с каталогами товара партнеров (со временем онлайн-площадка станет источником дополнительного дохода, ведь после раскрутки ресурса владелец сможет сдавать там места под рекламу). При выдаче 40-45 заказов в день вернуть вложения получится уже через несколько месяцев. При наличии финансовых вложений, хотя бы до 300 тыс., можно, например, попробовать открыть турфирму с нуля или организовать свое мини-производство.

Создать пункт выдачи заказов из интернет-магазина не очень сложно. Процедура регистрации деятельности стандартная и не требует много времени. Но чтобы бизнес был успешным, очень важно убедиться в актуальности услуги для населения, возможно, именно в этом городе покупателю будет выгоднее сотрудничать с транспортными компаниями. Также необходимо хорошо изучить тонкости самостоятельного открытия такого пункта с нуля, посетив специализированные форумы по бизнесу, прочитав книги, материал из сети, или начать сотрудничество с партнером, имеющим хорошую репутацию.

Курьерская служба «Почтальон Сервис» располагает собственной сетью пунктов выдачи заказов интернет-магазинов в Москве и Санкт-Петербурге. Фирменная сеть постоянно расширяется, чтобы каждый клиент мог найти удобное отделение для получения посылок. Мы можем доставить Ваш груз или бандероль точно в руки адресату, но также мы можем довезти их до пункта выдачи заказов интернет-магазинов, где человек сам заберет посылку в подходящее для него время.

Как работает сеть пунктов выдачи заказов интернет-магазинов в Москве?

• Оформление заказа.
• Передача посылки службе доставки самовывоза.
• Перевозка в указанное отделение.
• Отправка адресату извещения.
• Получение и оплата.

Мы наладили простую и комфортную систему работы. Оформив заказ на самовывоз, Вы передаете нашим сотрудникам бандероль или посылку. Сделать это можно любым комфортным для Вас способом. Вы можете сами привезти товары на наш склад, а можете прибегнуть к помощи службы доставки до пунктов выдачи заказов. Тогда наши сотрудники сами приедут в оговоренное время в офис или на склад, чтобы забрать товары.

При оформлении указывайте, в какой именно пункт выдачи заказов интернет-магазинов нужно переслать товары. Ваша посылка или бандероль прибудут туда не позднее, чем в полдень следующего дня. И уже в это время Ваш клиент сможет получить посылку. Мы отправим ему извещение о доставке со схемой проезда до пункта приема и выдачи заказов.

Ваш клиент может сам решить, когда ему удобнее прийти за своей посылкой. Наши собственные и партнерские пункты выдачи заказов работают с понедельника по субботу, поэтому если человеку удобнее заглянуть в выходной, это вполне возможно. Рассчитаться в пункте приема и выдачи заказов можно как наличными, так и безналичным способом.

Срок хранения посылок и возврат

Наши собственные и партнерские пункты выдачи заказов будут хранить посылку в течение 7 дней после ее поступления в отделение. При необходимости этот срок можно продлить. Тогда мы повторно известим покупателя о том, что его ждет послание. Мы гарантируем целостность посылки и конфиденциальность. Наша компания перевозит хрупкие предметы и ценные вещи.

Сотрудничество в организации логистики

Наша компания заинтересована в продуктивном сотрудничестве по организации пунктов выдачи заказов. Мы постоянно расширяем собственную сеть в Москве, но стремимся открывать свои отделения и в других городах. Запрашивайте обратный звонок или оставляйте сообщение на сайте, если вы тоже хотите сотрудничать! Мы всегда рады новым партнерам.

Оформление заявки

Выбирайте способ доставки самовывозом и экономьте на пересылках! «Почтальон Сервис» занимается перевозками уже более 5 лет, мы гарантируем прозрачные тарифы, оперативность обслуживания и целостность посылок. Служба доставки до пунктов выдачи заказов функционирует быстро и точно, за посылкой можно будет прийти уже после 13.00 следующего дня. Мы позаботились также о том, чтобы Вы могли быстро получить вырученные средства, и переведем их Вам в течение 1-2 дней.

Чтобы договориться о сотрудничестве по организации пункта выдачи заказов или оставить заявку на пересылку, заходите в «Личный кабинет» на сайте и заполняйте короткий бланк! Получив Ваше сообщение, мы сами перезвоним Вам, чтобы согласовать детали.

В настоящий момент огромное количество людей в различных точках нашей планеты предпочитают совершать покупки заочно. Например, при помощи какого-нибудь интернет-магазина. Найти на страницах Всемирной паутины интересующий вас электронный магазин и заказать в нем понравившийся товар совсем несложно. Нужно всего-навсего иметь электронный девайс: компьютер, ноутбук, нетбук, планшет или обычный мобильный телефон с выходом в Интернет - и потратить на поиск и оформление заказа не очень много времени. Опытные в этом деле люди утверждают, что данный способ покупки значительно экономит силы и, конечно же, время. Именно ввиду того, что популярность виртуальных магазинов очень широка, открытие пункта выдачи сделанных заказов будет весьма прибыльным делом.

Начиная бизнес доставки заказов, сделанных дистанционно, вы получаете возможность работать с клиентами, которые уже сделали заказ, а также с теми, кто потенциально может стать клиентом вашего пункта. Ведь в нем вы сможете предлагать покупателям еще и те товары, которые самостоятельно будете заказывать, предварительно оценив ситуацию на рынке.

Условия открытия пункта выдачи

Для того чтобы открыть тот или иной пункт выдачи товаров, необходимо определиться с перечнем магазинов, клиенты которых станут и вашими клиентами. Для этого важно ознакомиться с данными о продажах того или иного интернет-магазина в вашем населенном пункте. И выбрать те из них, которые имеют самые высокие уровни продаж. Наибольшей популярностью, как известно, пользуется продукция косметических компаний, которую клиент может заказать на специальном сайте или непосредственно у вас в пункте при помощи каталога товаров. Неплохие уровни прибыли приносят те пункты, которые доставляют заказчикам, например, одежду из-за границы от мировых производителей. В общем, если вы открываете пункт выдачи заказов, сделанных в основном на женских сайтах, вы никогда не прогорите. Выдача заказанной дистанционно электроники и бытовой техники тоже будет весьма выгодной.

Вернуться к оглавлению

Выбор подходящего помещения

Далее, для того, чтобы ваш бизнес работал и развивался, нужно найти площадь, на которой будет функционировать ваш пункт. Если вы работаете в крупном областном городе, то желательно найти помещение ближе к его центру. Ехать на окраину не только не хочется, но и порой довольно сложно, ведь транспортный поток в отдаленных районах не такой оживленный как в центре. Но, с другой стороны, вы сможете привлечь большее количество клиентов, которые, возможно, не знали раньше о существовании пункта выдачи заказов именно в вашем городе. В обратном случае, когда город не такой большой, необязательно искать именно центральное здание, в котором можно было бы организовать пункт выдачи товаров, приобретенных в интернет-магазине.

Вернуться к оглавлению

Проблема подбора персонала

Многочисленные опытные предприниматели, которые не раз уже сталкивались с подобными проблемами довольно часто предупреждают о том, что таким бизнесом заниматься не прибыльно. В чем это отражается?

Во-первых, вам приходится искать сотрудника, который должен быть очень ответственным и надежным человеком. И если в небольших населенных пунктах таких найти еще можно, то в городах-миллионниках это практически невозможно. Поэтому, прежде чем открывать пункт выдачи заказов, несколько раз подумайте о том, готовы ли вы доверить незнакомому человеку товар, стоимость которого составляет несколько десятков, а то и сотен тысяч рублей.

Но если отбросить все негативные условия, то советы бывалых предпринимателей сводятся к тому, что подобный бизнес является рентабельным только в том случае, если обороты вашего (или какого-либо другого интернет-магазина) превышают сумму в несколько десятков товаров в день. В том случае, если вы не отказались от своей идеи, то арендуйте не очень просторное помещение. Достаточно будет 3-4 кв.м. На таком небольшом пространстве совершенно свободно разместятся и сотрудник пункта выдачи, и несколько десятков посылок. Для того чтобы товар не залеживался, лучше выделить в штате еще одно рабочее место - курьерское. Тогда и места хватит на все вновь приходящие товары, и вам не придется арендовать более габаритное помещение (что, соответственно, сэкономит ваши расходы).

Вернуться к оглавлению

Дальнейшие действия по открытию пункта выдачи

После того как вы подобрали соответствующее всем вашим требованиям помещение, необходимо его отремонтировать (если требуется) и закупить необходимую мебель. Обычно достаточно стола и стула для того сотрудника, который будет заниматься выдачей заказов. На все это вам потребуется не более 50000 рублей. Зарплата сотрудника составит 15000 (плюс премия от выручки), а аренда такого небольшого помещения тоже не составит более 15000 рублей.

Далее нам необходимо подумать о том, как привлечь не только тех клиентов, которые еще ни разу не пытались иметь дело с интернет-магазином, но и тех, кто по каким-то причинам отказался от наших услуг. Это возможно только с помощью снижения цены или повышения качества. Заранее следует сказать о том, что на качестве доставляемых товаров экономить не рекомендуется. Поэтому, если вы рассчитываете на долгосрочное и успешное сотрудничество с потенциальными клиентами, то обязательно добивайтесь того, чтобы качество полученного товара не отличалось в худшую сторону от товара на «витрине» интернет-магазина. Именно поэтому вы должны предоставить вашим клиентам меньшую стоимость доставки товаров, нежели это было бы организовано Почтой России.

Обычно, получая товар в пункте выдачи заказов, клиенты платят на 200-300 рублей меньше. Это не такая уж малая сумма, чтобы ей пренебрегать. Поэтому, если вы открываете в городе пункт выдачи заказов, вы не только предлагаете покупателям более комфортные, но и более выгодные условия приобретения понравившихся товаров. Для того чтобы ваш пункт действовал постоянно и успешно, необходимо позаботиться о рекламе. Она должна быть не только наружной (рядом со своим заведением), но и внутренней - на сайте вашего интернет-магазина.

Итак, если вы открываете свой собственный пункт выдачи заказов, сделанных в вашем интернет-магазине, вы сможете привлечь в него огромное количество посетителей. Ни для кого не секрет в том, что большинство посетителей интернет-магазинов не отваживаются на то, чтобы приобрести там понравившийся товар. Они просто прогуливаются по страничкам сайта и рассматривают предложение. Что же касается покупок, то они не всегда уверены в том, что та или иная модель им подойдет, что размер совпадет и еще во многом.

С развитием технологий появляется все больше доступных способов приобрести вещь, стоимость которой будет значительно ниже, чем в магазине. Поэтому с каждым годом все большее количество человек задается вопросом, как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов.

В данном случае наиболее выгодно будет , которая поможет извлечь выгоду от раскрученных товаров и известных брендов.

Актуальность

Очень распространенной практикой, так как это помогает заработать сразу двум сторонам. Если клиент покупает через интернет ресурс, например, алиэкспресс, вещи, то он самостоятельно сможет выбрать способ получения товара, и тем самым сэкономит денежные средства, потому что в таком случае надобности платить за доставку до двери нет.

Таким образом, и сам сайт aliexpress получит большую выгоду, потому что это повышает привлекательность для клиентов.

Открытие центра обслуживания актуально не только для больших городов, но и для маленьких поселений, так как помогает клиентам сэкономить собственное время.

Преимущества и недостатки

Открытие пункта выдачи заказов по франшизе имеет ряд преимуществ:

• клиент всегда может увидеть, как выглядит товар вживую, а не на картинке. Это помогает сократить количество возвращенных товаров, что уменьшает затраты на их транспортировку;
• если заказ не будет удовлетворять всем требованиям, то сотрудник всегда поможет оформить его возврат или замену. Это поможет поднять репутацию всей компании, потому что в таких пунктах работают только обученные люди;
• снижение затрат на доставку товара до клиента. Это актуально, если у небольшой фирмы имеется несколько филиалов, которые расположены в разных городах, находящихся далеко друг от друга.

Среди минусов можно выделить только дополнительные затраты на доставление товара до места, но повышенный спрос со стороны клиентов обычно их компенсирует.

Самостоятельное открытие

Пункт выдачи заказов можно открыть и самостоятельно, но для этого надо:

• быть . В данном случае второй вариант будет более выгодным, так как повлечет за собой меньшие затраты;
• найти помещение, которое по площади будет не меньше 15 кв. м., а также оно должно быть в общедоступном месте. При этом, стоит учитывать сумму аренды;
• произвести полный ремонт помещения, а также купить всю технику, мебель и позаботиться об интернет соединении;
• позаботиться о вывесках, которые помогут привлечь клиентов;
• найти на первоначальное время сотрудников, а также провести с ними обучение;
• завести и полностью оформить собственный сайт в интернете;
• если помещение, в котором расположен пункт выдачи, будет небольшим или в труднодоступном месте, то стоит позаботиться о наличии собственного курьера.

Важно! Если работа пункта выдачи будет успешной, и принесет прибыль, то со временем можно будет его расширить и открыть дополнительные офисы.

При успешной работе стоит открыть собственный интернет-магазин, который поможет увеличить прибыль.

Важно! На первоначальном этапе открытие пробует вложения больших денежных средств.

Открытие по франшизе

Большинство российских и международных компаний предоставляют возможность покупки франшизы пункта выдачи заказов.

Гранты малому бизнесу в 2017 году

Для этого необходимо:

• найти партнеров, которые предложат наиболее выгодные условия сотрудничества;
• согласовать все нюансы по франшизе;
• открыть сам пункт, на котором будет производиться выдача товаров. При этом, компания, например, aliexpress, должна помочь в открытии;
• Aliexpress должна провести обучение сотрудников, которые будут работать в пункте выдачи;
• компания, в данном случае aliexpress, может для популяризации пункта проводить маркетинговую и рекламную компании, а также консультировать клиентов.

Для открытия пункта выдачи должны соблюдаться следующие правила:

• лицо, покупающее франшизу, должно быть ООО или же иметь статус индивидуального предпринимателя;
• перед подачей заявки на заключение договора должно быть найдено помещение, в котором будет храниться полученный от компании товар, а также производиться его выдача. Лучше всего, если помещение будет в собственности франчайзи или же будет заключен договор аренды;
• центр должен быть полностью оснащен. Для этого необходимо купить кассовый аппарат и зарегистрировать его. Также во всем офисе должно быть бесперебойное интернет соединение;
• первоначально требуется минимальное количество сотрудников, которые должны будут пройти обучение. Со временем штат должен быть расширен.

Важно! Опыт работы в подобном бизнесе является необязательным пунктом. Только при выполнении всех этих условий можно будет открыть пункт выдачи.

Открытие для нескольких магазинов

Для получения увеличенной выгоды стоит заключать большее количество договоров, и открыть офис, который будет подходить для размещения и передачи в руки клиентов товаров разных брендов. При этом алгоритм открытия офиса ничем не отличается от алгоритма при работе с одной компанией. Здесь только стоит расширить список фирм, в которые будут подаваться заявки.

Как искусственный интеллект поможет вернуть часть денег

Документы

Для регистрации данного вида бизнеса необходимо подать ряд документов и получить разрешения, в том числе:

• на получение статуса юр. лица или ИП. При этом требуется оплатить государственную пошлину, размер которой изменяется в промежутке от 10 до 20 тысяч рублей, в зависимости от региона;
• об уплате налогов в формате УСН, а также нужно оформить платежный счет в банке и проводить все операции только через зарегистрированный кассовый аппарат;
• от СЭС. Так как распаковка товара не производится, в данном случае список требований будет минимален;
• разрешение от противопожарной охраны.

После получения соответствующих документов можно будет приступить непосредственно к открытию офиса и ведению дел.

Риск

* В расчетах используются средние данные по России

100 000 ₽

Стартовые вложения

15 кв.м.

Необходимая площадь

От 2 чел.

Количество сотрудников

3 - 7 мес.

Срок окупаемости

Всё большее распространение получает дистанционная покупка товаров. Уже не проблема посредством интернета заказать товар у продавца на другом конце света и получить его в кратчайшие сроки. Некоторые предприниматели внедряют систему покупки через сайт, а некоторые торгуют исключительно в интернете. Это удобно для пользователя, которому, не выходя из дома, нужно сделать покупку, это удобно и для предпринимателя, потому что он может предложить свои товары большой аудитории. Но вот на этапе доставки могут возникнуть сложности, потому что компания-продавец либо должна иметь свой outpost, либо курьерскую службу во всех городах.

Увеличение продаж без вложений!

«1000 идей» - 1000 способов отстроиться от конкурентов и сделать уникальным любой бизнес. Профессиональный набор для разработки идей бизнеса. Трендовый продукт 2019.

Это предполагает большие затраты, при этом пункт выдачи заказов для одного магазина становится убыточным предприятием, да и курьеры не столь выгодны для компании. Крупные организации содержат курьеров или пункты выдачи заказов в первую очередь ради сервиса, который привлекает большое количество клиентов и позволяет охватить большой процент населения.

Но вот для более мелких предпринимателей подобные организационные структуры становятся чрезмерно большой статьёй расходов, и если нанять курьера в городе работы и там же открыть свой магазин ещё можно, то работать в других населённых пунктах уже не рентабельно. Проблема доставки товаров из интернет-магазина решается доставкой транспортными компаниями, но их цена не удовлетворяет многих клиентов. На основе всего этого можно оптимизировать работу всей этой системы, войдя в неё как посредник со своим собственным пунктом выдачи заказов множества интернет-магазинов.

Такое начинание можно смело отнести к малому бизнесу. Для начала нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности, код (ОКПД 2) 47.91 Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет. Предпочтительная форма – индивидуальный предприниматель, так как можно оформиться с меньшими временными затратами, да и сил на это потребуется меньше. Нужно помнить, что государственная пошлина не превышает 10 тысяч рублей, но может потребоваться до 20 за оформление всех бумаг и документов. Когда юридический вопрос решён, можно приступать к поиску помещения.

Здесь огромные площади не нужны, даже несмотря на то, что пункт выдачи заказов своего рода склад. Оптимальный размер помещения – 15 м 2 , этого хватит и для оператора, и для всех посылок. Суть в том, что долго товар залёживаться не будет, его забирают, как правило, в течение суток. Внутреннее обустройство также не обойдётся в крупную сумму, ведь всё, что нужно – это компьютер с выходом в интернет, кассовый аппарат и простая мебель для сотрудника. За 30 тысяч рублей можно полностью обустроить помещение. Сложнее будет с экстерьером, ведь пункт выдачи заказов должен иметь заметную вывеску и привлекать внимание. На это может понадобиться ещё 20 тысяч.

Таким образом, за 50 тысяч рублей можно получить обустроенный пункт выдачи заказов, готовый к работе. Помещение лучше всего искать в центральных районах города, так как ехать на окраину не всем будет удобно, и человеку нужно предложить оптимальные условия для самовывоза. Многие клиенты вообще считают, что им товар должен доставить курьер, но такие отсеиваются сразу ещё при заказе в интернет-магазине, когда узнают об отсутствии такой возможности. Но а те, кто самостоятельно может забрать товар, хотят сделать это с минимальными затратами времени и сил. Из-за расположения в центре аренда помещения может достигать 15 тысяч рублей, а в крупных городах и ещё больше.

Впрочем, возможна ситуация и когда людям не принципиально откуда забирать заказ, это касается случаев покупки такого товара, который не представлен продавцами в городе или имеет значительно более низкую цену. В этом случае клиент поедет за ним даже в пригород.

Очень важным моментом является подбор сотрудника. Для одного небольшого пункта выдачи достаточно всего одного оператора , который будет заниматься выдачей товаров, но он должен быть честным человеком. Оператор несёт ответственность за все полученные посылки, и пропажа одной или нескольких из них навсегда испортит репутацию пункта выдачи заказов, и вернуть её будет очень непросто. При этом большая заработная плата у такого сотрудника не предусмотрена (не больше 20 тысяч рублей в крупных городах, в небольших населённых пунктах в два раза меньше), что даёт ему соблазн украсть посылку, стоимостью превосходящую несколько его зарплат. Чтобы этого не случилось, нужно брать людей с опытом работы и хорошими характеристиками, это хоть и не устранит риски, но значительно их снизить.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Также всерьёз нужно задуматься о найме курьера, особенно если пункт выдачи расположен в не самом удачном месте города. Некоторые клиенты согласятся переплатить за то, чтобы товар привезли им на дом, и для этого можно либо найти человека, либо заняться этим самому. В первое время заказов будет не слишком много, и потратить пару часов в день на развоз посылок можно, а в дальнейшем, когда бизнес начнёт развиваться, нанять дополнительного человека не составит труда. Поначалу лучше ориентироваться на клиента, предоставлять ему качественный сервис – зарабатывать себе имя.

Отдельно нужно отметить создание своего собственного сайта. При сотрудничестве с интернет-магазинами предприниматель будет иметь доступ к множеству каталогов самых разных фирм различных сфер продаж. Поэтому можно создать свой интернет ресурс, на котором в общем каталоге будут представлены товары всех партнёров, это позволит клиенту увидеть сразу множество товаров, которые можно забрать из одного места, партнёры получат дополнительную информационную и рекламную площадку, а владелец пункта выдачи заказов ускорит оборачиваемость своих средств и значительно увеличит уровень заказов. Свой сайт – хороший дополнительный доход, ведь на нём можно продавать товары не только компаний, с которыми налажено сотрудничество, но и многих других, работая здесь уже как непосредственный посредник. Если найти компании, которые предоставляют возможность доставки транспортными компаниями, но по каким-то причинам не хотят сотрудничать с пунктом выдачи, можно перепродавать их товар, делая небольшую наценку и экономя на консолидации перевозок. Подобное направление позволяет стать полноценным интернет-магазином, но данный вариант стоит рассматривать именно как перспективу развития, ведь поначалу это не будет целевой деятельностью. Также сайт можно использовать для предложения товаров партнёров, которые своего интернет-ресурса не имеют. В этом случае можно рассчитывать на более высокое комиссионное вознаграждение.

Готовые идеи для вашего бизнеса

При этом вести сайт не обязательно из какого-нибудь офиса или из самого пункта выдачи заказов, достаточно оплатить хостинг и работать предпринимателю дома, сокращая издержки на содержание помещения и заработную плату программистам. При этом ввести в работу собственный интернет-портал нужно как можно быстрей – он станет хорошим местом для размещения своей рекламы, на нём должна быть форма, которую могут заполнять потенциальные партнёры. В таком виде бизнеса придётся общаться и сотрудничать с людьми именно посредством всемирной паутины, даже не видя вживую многих из них.

Очень важным направлением является развитие транспортной логистики . Вернее, возможность оценивать уровень логистического сервиса у разных поставщиков. В таком бизнесе придётся сотрудничать не только с интернет-магазинами, но и с транспортными компаниями, потому что своей службы перевозки интернет-магазины практически всегда не имеют. У них могут быть только налаженные отношения с тем или иным перевозчиком, но владельцу пункта выдачи заказов нужно самому оценить транспортную компанию, чтобы понять, будет ли благоприятным такое сотрудничество. Не каждый перевозчик ответственно относится к своей работе, умеет доставлять товар в точно нужное время. Причём поставщик должен привезти товар ни позже, ни раньше указанного срока. И если с опозданиями всё понятно, то неожиданный преждевременный завоз товара может лишить складских помещений или просто оставит товар лежать на полке, что не позволит принять заказ на новый. Клиента, конечно, не заставить забирать посылку в нужное пункту выдачи время, но найти поставщика, который привозит заказ именно тогда, когда необходимо – вполне реально.

Привлекательность любого интернет-магазина, а значит и пункта выдачи заказов, для клиента не в последнюю очередь зависит от сроков поставки. Даже недорогой перевозчик может оказаться неподходящим потому, что везёт очень долго (сотрудничать с почтой России нельзя ни в коем случае – через неё клиенты пусть заказывают сами). Оптимально выбирать с интернет-магазином выгодную для обеих сторон транспортную компанию, но многие продавцы уже имеют налаженные отношения с тем или иным перевозчиком. Как правило, с совсем недобросовестными или необоснованно дорогими компаниями никто не сотрудничает, но вполне вероятна ситуация, когда интернет-магазин отказывается выбирать более перспективного перевозчика в угоду текущему. Да и в дальнейшем нужно постоянно смотреть за рынком перевозчиков, чтобы по необходимости выбрать нового.

Но самая важное в таком бизнесе, первооснова – это партнёры, интернет-магазины, товар которых и будет поставляться в outpost . Если в распоряжении есть только небольшое помещение без специализированного оборудования для размещения товаров, требующих особых условий хранения (о котором и велась речь несколько выше), то это здорово ограничивает список компаний, с которыми можно начать сотрудничество. Впрочем, товары со специальными условиями хранения и перевозки редко заказывают через интернет. Самая распространённая продукция – косметика, техника, автомобильные запчасти, украшения и сувениры. Именно с интернет-магазинов стоит начать, предлагая им свои услуги.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Тут нужно отметить, что если пункт выдачи заказов открывается в небольшом городе, то сотрудничать получится только с компанией, которая подобные пункты открыла (или с которыми уже сотрудничает) во всех крупных городах, иначе она просто будет не заинтересована в обеспечении рынка небольшого населённого пункта подобной услугой. В мегаполисах же вполне реально открыть outpost, которым заинтересуются многие интернет-продавцы. Можно работать только в одной сфере, но тогда помещение наверняка будет простаивать, поэтому лучше делать универсальный пункт выдачи заказов интернет-магазинов разной тематики. И поначалу лучше пытаться найти как можно больше партнёров, потому что заботиться нужно в первую очередь о себе, и оборачиваемость товаров в пункте выдачи заказов должна быть очень большой, чтобы дело приносило прибыль. Когда заключается договор, продавец на своём сайте выставляет возможность заказать товар с прибытием в outpost. Вариант доставки таким образом должен выгодно отличаться (даже если цена выше некоторых других вариантов, должен быть значительный выигрыш в скорости). Магазин формирует партию груза и отправляет её перевозчиком, который «до двери» доставляет его в пункт выдачи заказов. А уже оттуда клиент забирает его самовывозом либо заказывает курьера.

Значительным препятствием для заказа товара через интернет для клиента является невозможность увидеть товар воочию, осмотреть его и определить, нравится ли он/нужен ли. Это останавливает многих людей, которые не хотят потратить деньги на оказавшуюся неподходящей вещь. Именно поэтому через интернет заказывают, как правило, недорогие товары, чтобы не было в случае неудачного выбора жалко потраченных денег. Устранить эту проблему можно возможностью возврата товара (этот пункт вообще прописан в потребительском законе, но не все продавцы добросовестно его исполняют). В крайнем случае, товар можно забирать, чтобы потом продать самому, а не отправлять обратно продавцу – это чрезмерно большие транспортные расходы.

Но хорошей идеей может стать открытие не стандартного пункта выдачи заказов, а так называемого «show-room». Это комната, в которой представлены образцы продаваемых изделий, и человек может предварительно ознакомиться с товаром, прежде чем заказать его. Часто их открытие осуществляется магазинами по продаже одежды, ведь подобрать её особенно сложно, не примерив. Однако можно выставить витрины с разными видами товаров.

Но такое начинание потребует значительно бо́льших вложений. Так если обычный outpost потребует не больше 100 тысяч рублей на своё открытие, то show-room может обойтись в несколько раз больше ввиду съёма значительных помещений и их оборудования. Однако такая идея может привлечь много людей, и её стоит обсудить с продавцом.

Ещё одним из вариантов открытия такого бизнеса можно назвать «постаматы ». Они представляют собой шкаф с ячейками, в которые поставляется товар, а покупателю сообщается номер ячейки и код для её открытия. Такое оборудование обойдётся даже дешевле, чем обычный пункт выдачи, для него не нужен человек-оператор, да и располагать его можно не только в специально снимаемом помещении, а в каком-нибудь торговом центре или гипермаркете. Подобное начинание можно назвать перспективным и не затратным делом, которое в будущем может вполне заменить обычные пункты выдачи. Единственное ограничение – слабое доверие покупателей к такой форме выдачей заказов, да и претензии предъявить в случае несоответствия сложно. И нельзя исключать вероятность взлома ячеек, если только они не находятся под видеонаблюдением или охраной. Но в общем и целом, этот способ можно рассматривать как развитие своей сети пунктов выдачи заказов.

Чем же выгоден пункт выдачи заказов, выступающий как посредник между продавцом и покупателем?

Для продавца. Возможность без лишних затрат увеличить свою торговую сеть и начать торговлю во многих городах страны. Интернет-магазин может находить в каждом из городов частный outpost, чтобы не заботиться о передаче товара в руки покупателя. В случае каких-либо проблем продавец получает всю необходимую информацию.

Для посредника. С минимальными затратами на открытие и при небольших ежемесячных платежах получать деньги буквально за воздух – посредническая деятельность всегда была достаточно выгодным направлением. Владелец пункта выдачи заказов получает совсем скромное агентское вознаграждение (1-1,5% от суммы товара, но этот показатель меняется в зависимости от востребованности товара), но при высокой оборачиваемости и больших количествах поставок доход становится существенным.

Для покупателя. Это возможность купить товар либо по значительно более низкой цене, либо товар, которого в его городе нет, при этом забрать его можно самостоятельно и тогда, когда это удобно. За счёт консолидации грузов достигается наиболее оптимальная цена доставки, поэтому клиент за поставку платит на порядок меньше, чем если бы он самостоятельно заказывал этот товар через транспортную компанию. Сроки при этом сохраняются наиболее оптимальными, то есть такая доставка – хорошее соотношение цены и качества доставки.