С каждым днем список каверзных вопросов для кандидатов заметно пополняется. И наряду с просьбами рассказать о своих недостатках или о себе через через десять лет эйчары все чаще интересуются семейным положением, наличием детей, пропиской или материальным положением соискателей. Кандидаты возмущены таким бестактным вторжением в частную жизнь, а работодатели уверяют, что это не праздное любопытство...

«Своя квартира или снимаете?», «Ваше семейное положение?», «Есть ли дети?» — обсуждение этих вопросов на собеседовании сегодня стало такой же нормой, как разговоры об образовании, опыте работы или карьерных достижениях. Между тем правомерность и этичность этих тем до сих пор остается спорной.

Например, на Западе, где любая дискриминация при отборе кандидатов считается противозаконной, HR-специалисты стараются всячески избегать вопросов касающихся религии, семейного положения, возраста, здоровья или этнической принадлежности соискателей.

Для отечественных рекрутеров интерес к частной жизни кандидатов — привычная практика.
«Я вчера была на собеседовании, и мне кадровичка сказала: "Вы не против, если я задам вам личные вопросы?" Я, конечно, согласилась, мне скрывать нечего, — рассказывает участница форума Rabota.ru Sota. — Но когда она докопалась до того, почему я в 26 лет не собираюсь заводить детей и что мы с мужем хотим быть старыми родителями, которые заведут себе игрушку на старости лет... Это еще ладно, но когда она начала выпытывать, что именно случилось с моим отцом, после того, как я сказала, что я его лишилась еще в детстве. Я серьезно испугалась...»

«Еще хорошо, если просто спросят о семейном положении или наличии детей, а не начнут любопытствовать: почему не замужем/не женат, почему нет детей или в чем причина развода?» — вторит ей другая участница Семга.

Впрочем, как бы ни были неудобны и нежелательны вопросы о семье, родственниках или непогашенных кредитах, полностью отказаться от их использования не представляется возможным. Ведь нередко именно они помогают HR-специалисту определить, насколько кандидат подходит для той или иной работы.

Попробуем же разобраться, что такое личные вопросы на собеседовании — вторжение в частную жизнь или способ лучше узнать кандидата?
Любопытство не порок

Каждому специалисту по подбору кадров при встрече с кандидатом необходимо прояснить три основных вопроса: «Справится ли кандидат с работой?», «Как долго он будет работать?» и «Какие отношения могут сложиться у коллектива с новым сотрудником?»
Нередко чтобы получить ответы на эти вопросы, эйчару волей-неволей приходиться вторгаться в личную жизнь.

«Без вопросов, которые в той или иной мере можно причислить к вопросам личного характера, не обходится, наверное, ни одно интервью. Хотя отношение к этим вопросам, мягко говоря, неоднозначное — как у соискателей, так и у рекрутеров, — рассказывает Надежда Ляховская, руководитель отдела по связям с общественностью Adecco Group Russia. — Более того, многие считают данные вопросы неприемлемыми и вторгающимися в частную жизнь человека. Да и грань между профессиональными и личными вопросами провести очень трудно».

«Зачастую личные вопросы задаются не по инициативе рекрутера или менеджера по подбору персонала, не из любопытства, а потому что это требует клиент/работодатель. Например, очень часто клиенты хотят знать о семейном положении кандидата, так как иногда это может являться одним из фактором отсева», — комментирует Мария Силина, менеджер по работе с клиентами «Агентства Контакт».

«Личные вопросы на собеседование нередко определяются спецификой и корпоративной культурой компании, — продолжает Ильгиз Валинуров, президент корпорации Business Connection. — У каждой компании есть свои нюансы, и работодателю важно принять кандидата, который будет им соответствовать. Поэтому любой личный вопрос имеет свое основание и значение для принятия решения о найме».
Что хотят знать рекрутеры?

Как оказалось, вопросы о наличии родственников за границей или планах зачатия ребенка вовсе не банальное любопытство эйчара, а производственная необходимость.

«Цель любого интервью — выяснить, насколько соискатель соответствует требованиям конкретной вакансии, — продолжает Надежда Ляховская. — К примеру, вакансия подразумевает частые командировки, а соискательница — молодая замужняя женщина, у которой есть маленький ребенок. Интервьюер обязательно поинтересуется, насколько данный график работы устраивает соискательницу».

Такого же мнения придерживается и эксперт Ильгиз Валинуров:

«Вопрос "Где вы живете и с кем?" Личный? Да! Но при этом знание ответа на вопрос позволяет рекрутеру понять мотивацию кандидата, его финансовую стабильность и обеспеченность. Особенно если речь идет о вакансиях, где ключевой доход составляет не оклад, а проценты и бонусы с продаж.

Может ли считаться личным вопрос о сексуальной ориентации? Да! Но у нас был случай, когда известный ресторатор попросил найти официантов в ресторан с нетрадиционной ориентацией и уверенно обосновал, что такие люди являются более клиентоориентированными, приветливыми и ответственными».

Своим списком обязательных личных вопросов поделился и Яков Миронов, старший консультант рекрутинговой компании Antal-Laurence Simons.

«Во-первых, важно знать, в каком районе живет кандидат. Например, если он проживает на юго-западе, а офис компании находится в Химках, велика вероятность, что через какое-то время человек просто устанет тратить 1,5-2 часа на дорогу до работы и будет искать другую компанию.

Во-вторых, важно уточнить семейное положение кандидата. Многие работодатели в некоторой степени опасаются брать на работу замужних девушек без детей, потому что нередки случаи, когда спустя несколько месяцев после выхода на работу, сотрудницы уходят в декрет. Также практика показывает, что мужчины с детьми более стабильны и менее склонны к риску».
На страже личного пространства

Как правило, ни один кадровик не ставит целью собеседования проникнуть в тайны частной жизни кандидата. Несколько личных вопросов — это скорее возможность лучше узнать соискателя или метод психологической оценки. Например, закрытого, не идущего на контакт человека, вряд ли будут рассматривать для командной работы, а болтунов, которые сразу все выкладывают, не пригласят работать над инновационным проектом.

«Соискателю стоит отвечать на все вопросы рекрутера, зачастую в них нет ничего оскорбительного, — считает Мария Силина. — Кандидат — это потенциальный работник компании, и если ему задают личные вопросы, значит, ответы на них имеют принципиальное значение для руководства».

Поэтому даже если менеджер по подбору персонала активно интересуется вашей личной жизнью, сохраняйте спокойствие. Старайтесь отвечать абстрактно, а по возможности и вовсе направляйте разговор в русло профессиональных тем. Например, если вас спросят: «Есть ли у вас дети?», вы можете ответить встречным вопросом: «Вы хотите спросить, смогу ли я задерживаться после работы?»

Не вдавайтесь в подробности, дополнительная информация будет вызывать только поток новых вопросов. И самое главное — помните, что вы имеете полное право отказаться обсуждать личные темы на собеседовании.

«На все вопросы, которые, по вашему мнению, являются вторжением в вашу личную жизнь, можно не отвечать, — комментирует Надежда Ляховская. — Но отказ от ответа должен прозвучать корректно и дружелюбно по отношению к интервьюеру. Не нужно резать: "Я не буду отвечать на этот вопрос!" Постарайтесь ответить мягко или перевести вопрос в рабочую плоскость. Всегда помните, что интервью — это не экзамен и не допрос, а равноправная беседа».

Вопрос на собеседовании о вашем семейном положении — это не пустая формальность. Опытному рекрутеру ответ скажет о многом, и не удивляйтесь, если вас не возьмут на место без объяснения причины — возможно, виной тому ваша семья или ее отсутствие. Причем сложно сказать, что предпочтительнее для работодателя: для одних специальностей лучше быть примерным семьянином, а для других наоборот, — закоренелым холостяком. Какие выводы может сделать кадровик из информации о вашей личной жизни?

Женат/замужем...

Повредит этот статус тем, кто хочет получить место, где предусмотрены ненормированный рабочий день и командировки. Семейный человек спешит по вечерам домой, а в выходные ходит в кино и по магазинам, вместо того, чтобы уходить с головой в работу как неженатые коллеги-трудоголики. Конечно, у неженатого человека может быть объект любви и ухаживаний, что, как известно, отнимает не меньше времени, чем забота о семье. Но в глазах работодателя холостые — работники с большим потенциалом.

С детьми

Наличие маленьких детей у сотрудника чревато для работодателя большой головной болью. Дети болеют — значит, будут больничные по уходу или просто бесконечные отпрашивания с работы. Кроме того, если у работника дома парочка ртов, руководителю психологически сложнее его уволить, сократить зарплату, оштрафовать. С другой стороны, то, что соискатель добропорядочный семьянин, позволяет надеяться, что он окажется и неплохим работником, ведь такие люди меньше склонны к неоправданным рискам и сомнительным сделкам.

Гражданский брак — не брак?

Сообщать работодателю о том, что вы состоите в гражданском браке, не рекомендуется, и дело тут не в предрассудках. На подсознательном уровне семейный человек представляется надежным, а если он по каким-то причинам не хочет юридически оформлять отношения, то возможны проблемы и с его стабильностью в работе. Конечно, браки бывает разные, но обручальное кольцо на руке в принципе — сигнал о стабильности и надежности.

Не обремененные

Статус холостяка не повредит в работе мужчине. Не слишком обремененные бытом холостяки могут задержаться, если нужно по работе, их можно отправить на учебу, они с удовольствием участвуют в корпоративных мероприятиях. Совсем другое дело — незамужняя женщина. В голове у работодателя тут же проносится: «Ну вот, рано или поздно начнется — сначала свидания, а потом по порядку — декретный отпуск, больничные по уходу за ребенком и так далее». Это если женщина молода. Если же ей больше 35 и у нее нет семьи, это тоже заставляет задуматься: почему она одинока, может быть, у нее дурной характер? В любом случае, не стоит удивляться, если работодатель будет интересоваться вашими планами на обозримое будущее.

Свой статус не надо скрывать — все равно об этом станет известно. Но в то же время не надо указывать наличие семьи и детей в первых строчках резюме и упоминать в начале рассказа о себе — это может навести на мысли о соответствующей расстановке приоритетов. Конечно, все мы знаем, семья — главная ценность, но на работе важнее всего — работа.

Сложности трудоустройства
Здравствуйте, Константин Юрьевич!

Спасибо за совет как отвечать на вопрос о возможном декретном отпуске на собеседованиях. Возможно, Вы сможете помочь и в следующем вопросе. Мне 27 лет, я довольно привлекательна, работаю программистом в бюджетной организации, платят мало. Несколько раз пыталась сменить место работы. В дополнение к вопросу о возможной беременности добавляется сомнение потенциального работодателя в моей возможности работать по выбранной специальности, хотя у меня хорошие рекомендации, несколько собственных программных продуктов, кроме того, я - специалист очень широкого профиля (от сетевого администратора до разработчика приложений и баз данных). На двух собеседованиях ко мне вообще отнеслись несерьезно, не задав ни одного профессионального вопроса; все вопросы относились к разряду: "Вы такая умница, почему вы до сих пор не замужем?" (у меня гражданский брак, хотелось бы услышать, как можно корректно ответить и на этот вопрос). Хотя я вполне серьезный человек, и для меня стало большой неожиданностью такое легкомысленное отношение ко мне как к специалисту. Надеюсь получить от Вас совет. Заранее спасибо.

Юля, Томск, 27 лет

Ответ эйчара:

Здравствуйте, Юля.

Легче всего быть с вопросом о замужестве. Можно предложить много вариантов, например: «Вы можете посоветовать мне конкретного мужчину, достойного меня?». Сложнее со стереотипами и чванством. Я считаю, хорошо, что Вы не приняли решение работать в той паре фирм, о которой упомянули. Вряд ли в них Вы получили бы профессиональное развитие. К сожалению, в нашем обществе пока еще нет традиций и правил трудоустройства. Не уверен, что и достаточно скоро они появятся. Однако, не забывайте, что процесс трудоустройства – процесс взаимный. Выбирая работодателя, серьезно отнеситесь ко всем аспектам своего будущего сотрудничества: кроме заработной платы рассмотрите авторитет фирмы и руководителя, его отношение к сотрудникам, к атмосфере внутри компании, перспективам роста. Интереснее, конечно, идти в растущую фирму, это и профессиональное развитие, и перспективы роста, и близкие возрастные категории, и перспективы заработной платы. Поищите такие фирмы. Предложите свою кандидатуру, даже если они ещё не осознали потребность (или просто закрутились в текучке), покажите им выгоды и перспективы. А на собеседование подберите (создайте) имидж, который будет настраивать Вашего визави на деловую тему. И не расстраивайтесь! Относитесь к этому процессу спокойно и целеустремлённо. Свою личную жизни Вы ведь не связываете с кем попало, так почему надо связывать свою карьеру с пустышками? Как говорила моя мудрая бабушка-томичка, много пережившая и тем не менее прожившая интересную и достойную жизнь: «Не суетитесь, ваше от вас никуда не уйдёт». Надо только не стоять на месте. Успехов!

С уважением, Смоленцев Константин Юрьевич.

Каковы ваши достижения на последнем месте работы?

Нам часто кажется, что ничего особенного мы не совершили. Ну, работали добросовестно, вот и все. Но если покопаться в памяти, то наверняка что-то всплывет. Попробуйте перечислить все удачные проекты, в которых вы приняли участие. Расскажите, чему научились в процессе работы, какие профессиональные навыки освоили… Этого будет вполне достаточно.

Кем вы видите себя в нашей компании через пять лет?

Такой вопрос вы услышите далеко не на каждом собеседовании, но все-таки сбрасывать его со счетов нельзя. Ответить на него не так-то просто, как кажется. Если вы скажете, что видите себя начальником отдела или генеральным директором, это будет воспринято как амбиции, которые не всегда оказываются оправданными. Скажите, что хотели бы развиваться, работать над интересными проектами, приносить компании ощутимую пользу.

Планируете ли вы в ближайшее время создание семьи или рождение детей?

Не спешите с ответом. Если вы еще молоды, вам 20-25 лет, то вы можете сказать, что пока не задумываетесь на эту тему, вернее, планируете, но лет через пять-семь. Это достаточно большой срок. Если же вам больше 25 и вы скажете, что пока ничего такого не планируете, это может насторожить менеджера по персоналу. Часики-то тикают, и вдруг через полгода вы объявите, что беременны?

Если вы не замужем, можно ответить: “Для меня сейчас это не актуально, я намерена в ближайшее время заниматься своей карьерой”. Если замужем, значит, дети могут появиться. Или они уже у вас есть? В таком случае можно пояснить, что наличие детей не будет сказываться на вашей работе, так как есть кому за ними присмотреть: бабушке, няне или кому-то из родни.

Готовы ли вы работать сверхурочно?

Если в вашей жизни есть обстоятельства, которые не позволяют вам задерживаться после работы или выходить на службу в выходные, лучше сразу об этом сказать, чтобы потом не попасть в неприятную ситуацию.

Если таких обстоятельств нет, то наилучшим ответом будет: “Да, я готова, но при условии что переработки не носят регулярного характера”. Адекватный работодатель должен понимать, что не имеет права требовать, чтобы сотрудник работал сутками, без выходных и праздников. В то же время, вы должны дать ему понять, что в форс-мажорной ситуации всегда готовы броситься грудью на амбразуру.

Читать еще

Обсуждая данный вопрос, также не мешает поинтересоваться, компенсируются ли как-то переработки - дают ли за них отгулы или премиальные?

На какую зарплату вы рассчитываете?

Иногда сумма оклада указывается в описании вакансии. Если она не указана, то лучше заранее подготовиться к ответу на этот вопрос. Проанализируйте рынок, узнайте, сколько в среднем платят за такую работу. Определите для себя минимальную сумму, за которую вы готовы работать.

Лучше всего добиться, чтобы рекрутер или работодатель первым озвучил сумму вашего будущего оклада. Если она окажется больше той, на которую вы рассчитывали, это, конечно, здорово. Если меньше, то можете попробовать поторговаться. Например, напомнить о своем большом профессиональном опыте и о средней зарплате по рынку.

Если рекрутер все же настаивает, чтобы вы назвали желаемую сумму сами, то лучше всего назвать “вилку” - например, вы рассчитываете на оклад от 30 до 50 тыс. в зависимости от сложности и объема работы.

Поднимать вопрос об оплате целесообразно в самом конце собеседования, если вам кажется, что оно прошло удачно и вам готовы сделать предложение о работе.