Фискал для выявления краж на предприятиях. Экономическая безопасность. Простой способ кражи товара

Все бизнесы - производство, торговля, услуги - испытывают проблемы в той или иной степени, связанные с хищениями со стороны своих сотрудников.

Персонал готов воровать у своих работодателей практически все, что «плохо лежит».

По статистике, около 90% предприятий подвергаются воровству со стороны своих сотрудников.

Исследования в США показывают, что в настоящее время сотрудники приносят убытки своим компаниям в размере более 1 млрд. долларов в неделю.

Около 30% всех банкротств являются результатом злоупотреблений и хищений со стороны своих же сотрудников.

А что говорить за отечественные предприятия?

Большинство наших людей, присваивая имущество предприятия, даже за воровство это не считают.

Они считают, что всего лишь берут то, что им недодает работодатель.

Недавно тестировал с применением детектора лжи персонал одного из передовых украинских предприятий, в которое иностранные партнеры вложили миллионы долларов.

В результате тестирования было выявлено, что 90% сотрудников регулярно совершают кражи из своего предприятия.

У кого возможностей меньше - воруют меньше, у кого возможностей больше - воруют больше.

Предприятие похоже на решето, через которое уходят активы собственников.

А если к фактам воровства добавить пьянки на рабочем месте, злоупотребления, «откаты», использование ресурсов предприятия во благо отдельным личностям и в ущерб компании, обман руководства, использование рабочего времени в личных целях - то картина получается грустная.

Как правило, собственнику (руководителю) предприятия трудно поверить в то, что его подчиненные, которым он доверяет - совершают хищения, обманывают, и «подставляют» его.

Обычно, собственник (руководитель) предприятия ошибочно полагает, что:

убытки компании не связаны с воровством персонала;

его сотрудники получают высокую зарплату, и им не нужно воровать;

его сотрудники давно работают в компании, и им можно доверять;

сотрудники, которые сообщают о кражах других - сами не воруют;

на мелкие кражи можно «закрыть глаза».

Собственнику (руководителю) бизнеса необходимо осознать, что любое хищение (хоть мелкое, хоть крупное) - это результат умышленных действий.

Сотрудник, который ворует деньги, или товарно-материальные ценности прекрасно понимает, что он совершает противоправное деяние и наносит ущерб предприятию.

Существует универсальная формула: 10 - 80 - 10.

10% сотрудников - ни при каких обстоятельствах не пойдут на кражу. Будут умирать с голода, но чужого не возьмут.

10% сотрудников - всегда будут воровать. В не зависимости от должности, или зарплаты. От совершения хищений их не остановит никакая система безопасности, пусть даже самая жесткая и суровая.

80% сотрудников - в основном, люди порядочные, но при благоприятной возможности могут совершать кражи.

Поэтому, любое предприятие, с целью предотвращения потерь, должно:

привлекать для работы 10% людей, которые не воруют;

исключать из коллектива, и стараться не принимать на работу 10% людей, которые всегда воруют;

для остальных 80% людей - создавать систему безопасности, исключающую возможность воровства.

Задача этой статьи, в простой и понятной форме показать - КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ ХИЩЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ.

Когда на предприятии прописаны и выполняются специальные бизнес-процессы, нацеленные на сохранность активов, то количество хищений резко снижается.

Для уменьшения хищений предприятия внедряют МЕХАНИЗМ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ПОТЕРЬ.

Кроме работающего механизма предотвращения потерь, для уменьшения хищений – эффективными могут оказаться следующие методы:

В коллектив может быть «внедрен» свой человек, который выявит положение дел «изнутри»;

Создание анонимной линии, на которую будет приходить информация о проблемах в коллективе и хищениях. Это будет работать потому, что честные сотрудники не хотят работать вместе с ворами;

На предприятии вводится режим, при котором каждое хищение (мелкое или крупное) - преследуется по закону.

Кроме этого, чтобы понять, насколько хороши, или насколько плохи дела на вашем предприятии, можно применить так называемую экспресс-диагностику.

За 1 неделю можно сделать «срез» с предприятия и выявить большинство слабых мест и «дыр» в системе безопасности.

Смысл этой методики заключается в следующем:

Отбирается 10 - 15 человек:

материально-ответственные лица;

отдельные должностные лица;

сотрудники, работающие с деньгами;

сотрудники, работающие с секретной информацией;

отдельные специалисты по закупкам;

отдельные специалисты по продажам;

лица, на усмотрение руководства.

Вышеуказанный персонал тестируется по специальной программе с применением полиграфа (детектора лжи). В результате будет получена информация, которую за такое короткое время невозможно получить никакими другими методами и способами;

По каждому тестируемому у собственника (руководителя) появится информация о благонадежности и лояльности. Руководитель в дальнейшем будет понимать - насколько может доверять этим лицам;

В ходе тестирования будет выявлено, какие бизнес-процессы, нацеленные на сохранность активов - не работают, а какие - отсутствую вообще;

Выявленные «дыры» в системе безопасности необходимо наложить на механизм противодействия потерям, и устранить.

В результате полученной объективной информации, собственник (руководитель) предприятия «снимет розовые очки», и по другому будет планировать развитие своего бизнеса.

Он будет понимать - как предотвратить хищения на предприятии.

А внедренный и отлаженный механизм предотвращения потерь – сократит ему потери в 10 - 30 раз.

Сколько этот будет в живых деньгах - каждый руководитель может посчитать сам.

Это серьезные деньги, за которые можно побороться.

Специалист по безопасности бизнеса

Сергей Ефременков

Статья для занимательного чтения для владельцев бизнеса и тех, кому есть что терять.

Сегодня легче стать миллионером, чем остаться честным человеком. В стране создана благодатная почва для мошенничества: снисходительно-терпимое отношение общества, бездействие правоохранительных органов и лояльность судов, и, как результат – безнаказанность. Все это провоцирует мошенников на преступления.

Воровство, мошенничество и коррупция страшнее, опаснее конкурентов и более губительны для отечественного бизнеса, чем кадровый голод, налоговые нагрузки и нехватка оборотных средств, вместе взятых. Это одна из основных причин, почему в России не выполняются национальные программы и не идет инвестор.

Легче бороться с явными внешними врагами, внутренний враг – вор и мошенник опаснее во сто крат. Как червь точит дерево изнутри, так и мошенник ежедневно разъедает бизнес. Гнусность этого явления в том, что часто воруют те, с кем пьешь водку из одного стакана, кого считаешь своим близким человеком.

Немного статистики

Несмотря на обилие экспертов, материалов, на основании которых можно было бы оценить масштабы мошенничеств, абсолютных величин практически нет. Согласно пятому всемирному обзору экономических преступлений от PwC (PricewaterhouseCoopers) 71%, участвовавших в исследовании российских компаний (а это флагманы энергетики, промышленности, строительства, крупные государственные корпорации и т. п.), считают себя пострадавшими от экономических преступлений. Выше показатели только у Кении и ЮАР! Какой урон при этом был нанесен экономике страны в целом можно только предполагать.

И хотя в этой статье не рассматривается пласт хищений интеллектуальной собственности, достаточно сказать, что некоторые предприятия не проводят научные исследования и не разрабатывают новую продукцию просто потому, что шанс их оказаться у конкурентов очень велик. Легко представить, к какому уровню экономического развития приведет такая осторожность. Воровство, возведенное в национальные масштабы, похоже на бег по заколдованному кругу и потому ведет не только компанию, но и страну к неминуемому упадку.

Причины воровства

Как-то в поле моего зрения попали данные о том, что от трех до десяти процентов граждан если и будут воровать, то только под страхом смерти. Согласно этой статистике, их антиподам - тоже 3-10% - чуть не во сне снится, где бы что украсть. И наконец, между ними находится 80-90% тех, которые могут положить «в карман» при удобном случае. То есть в какой-то степени проблема воровства заложена в человеческой природе.

Распространено также мнение, что воровство имеет экономические корни. На форуме «Откровения» газеты «Моя семья» (http://forum.moya-semya.ru) был размещен опрос: «Сколько зарабатывают в провинции?». В нем приняли участие 2 070 человек. Оказалось, что, если не брать во внимание среднюю заработную плату в Санкт-Петербурге и Москве, то средняя на оставшуюся часть России составляет: 10 000 - 15 000 рублей (29,6% ответивших), 6 000 - 9 000 рублей (21%), 3 000 – 6 000 рублей (13%). Мотивацию людей с такой зарплатой можно легко предположить. Но согласно исследованиям психологов, только у 15% людей деньги являются мотивирующим фактором.

Согласно исследованию PwC, масштабы экономических преступлений в России и в мире выросли в годы экономического кризиса. Привыкнув к определенному качеству жизни, люди стараются сохранить должный уровень, даже оказавшись без ожидаемых бонусов и премий. Впрочем, специалисты «Аудитэкоконс» как-то занимались выявлением воровства в крупнейшей компании, трое руководителей направления продаж получали по миллиону рублей и выше, но все-таки продолжали воровать. Так что ответа на вопрос, сколько же нужно платить, чтобы не воровали, у меня нет.

Исторический факт. Блокадный Ленинград. Завод, голодные рабочие. На телеге привезли хлеб, на их глазах колесо телеги отвалилось, хлеб упал. Рабочие собрали весь хлеб, не пропало ни одной пайки. Гражданский подвиг высшей степени.

Если с повышением заработной платы можно было бы решить проблему воровства и повышение производительности труда. Это было бы сделано давно. И этой статьи не было.

Мне ближе мнение, что воровство – это сложное социально-психологическое явление. И зависит оно во многом от морально-нравственного состояния общества. Чем выше мораль и нравственность, тем меньше жуликов. Например, Александр Солженицын в «Архипелаге Гулаг» утверждает, что российские граждане, эмигрировавшие на запад после революции, были наименее криминализированы и по отношению к другим группам Западной Европы совершили меньше всех преступлений. Зато советские граждане, оказавшиеся на западе после Второй мировой войны, совершили преступлений больше других групп эмигрантов.

Современная криминальная ситуация выросла из советской системы. Согласно статистике, в Советском Союзе каждого четвертого человека привлекали к уголовной ответственности. Причем львиную долю осуждали именно за хищение социалистической собственности. Плохо считалось воровать у соседа. А государственную и колхозно-кооперативную собственность воровать было психологически легче. Все кругом колхозное, все кругом мое! Человек крал как бы часть своей собственности.

Но государство оберегало свою собственность: за кражу госимущества давали больший срок, чем за кражу у граждан. А для мелких воров советская власть даже придумала термин – «несуны». Это люди, которые совершали мелкие хищения на предприятиях. Думаю, новый термин был нужен для того, чтобы не называть вещи своими именами и не записывать все население в воры.

Распространенные варианты мошенничества

Помните советскую поговорку: рабочие выносят, начальники вывозят. Кража – одно из самых распространенных преступлений. Можно сделать наоборот – завезти на предприятие. Например, приобрести лишнее оборудование, сырье. Вывести, таким образом, деньги из оборота, а потом разделить доход с продавцами.

Вот несколько примеров «дежурных» злоупотреблений на предприятиях из практики «Аудитэкоконс»:

Приобретение средств связи, мобильных телефонов за счет компании и списание их через небольшой срок;

Использование самой сотовой связи в личных целях;

Необоснованные выплаты в виде премий и различных надбавок;

Подделка бухгалтерских документов с целью присвоения денежных средств и имущества;

- «служебные» командировки в летнее время на юг под видом участия в различных семинарах, для решения производственных вопросов;

Представление документов о проживании в гостиницах по завышенным ценам.

Золотой вариант – это обналичивание денег через фирмы-однодневки. В таких случаях также пропадает немало денежных средств.

Большим подспорьем для жуликов является сама система ведения бизнеса собственником. Для решения определенных вопросов собственник использует различные схемы и часто не всегда законные. Особенно, когда это связано с выводом большого количества активов, он сам не всегда может проследить всю цепочку. Когда это касается миллиардных оборотов, то 20-30, а то и больше миллионов могут элементарно «потеряться». Осядут они, конечно, в карманах сотрудников.

Стоит обращать особо пристальное внимание на подлинность банковских документов. Подделка банковских выписок и платежных поручений занимает особое место в махинациях. Психологически они вызывают большее доверие, чем другие документы, на что жулики и рассчитывают.

Некоторые признаки хищений

Из двенадцатилетней практики ООО МАКФ «Аудитэкоконс» мы можем назвать наиболее часто встречающиеся признаки мошенничества. Предположить, что на предприятии не все в порядке, можно по косвенным признакам:

Самый главный признак - несоответствие между получаемой зарплатой и материальным положением сотрудников. Сотрудники быстро и резко обогащаются за короткий период, покупают квартиры и дорогие машины, чаще ездят за границу, бывает, даже просто на выходные дни. Директор одного магазина в конечном итоге установила факт хищений, благодаря тому, что обратила внимание на то, что большинство продавцов стали приезжать и уезжать с работы на такси, чего до определенного времени не было;

Сотрудники не приходят вовремя за зарплатой или получают ее с опозданием;

Длительное время не требуют ее повышения;

Количество официально выпускаемой продукции не соответствует затратам сырья и электроэнергии на производство;

Счета за консультации у аудиторско-консалтинговых фирм в разы превышают сумму договора на аудит и сопровождаются формальным отчетом, а это может служить сигналом к тому, что под видом консультаций также выводятся деньги;

Данные бухучета не соответствуют записям в различных регистрационных журналах;

На рынке продается продукция вашего предприятия по более низким ценам;

Некоторые сотрудники становятся либо чересчур любезными и услужливыми, либо наоборот замкнутыми, избегают встреч и общения, что не свойственно их обычному поведению;

Мошенники свои доходы пытаются прикрыть полученными кредитами в банках;

Увлечение сотрудников азартными играми;

Разнообразные подозрительные ситуации.

В практике «Аудитэкоконс» была такая история: на предприятии по данным бухучета числилась небольшая партия черного металлолома. А вот по данным журнала охраны, в котором отмечался въезд-выезд автотранспорта, в одну из ночей с этого предприятия выехало более десяти КАМАЗов. Это дало возможность предположить, что количество металла, отраженное по бухучету, не соответствовало истинному объему металла.

Гипотеза случайно подтвердилась, когда один из сотрудников выложил в социальную сеть свою фотографию на фоне горы металлолома. Эта фотография и стала конкретным доказательством того, что этот металл присутствовал в большем количестве, чем о том свидетельствовал бухучет.

Еще пример: Когда анализ данных журнала движения транспортных средств помог пресечь хищения. Один из заместителей директора предприятия отвечал за сохранность имущества на складах. Этот человек умышленно создал систему постоянной текучки кадров на них, что позволяло ему не учитывать часть продукции. Увольнение и найм специалистов он объяснял тотальным воровством. При этом, когда люди уходили и приходили новые, как правило, не проводилась, и не составлялись акты сдачи-приема имущества. Возможно, со стороны рабочих и были хищения, но как выяснилось в ходе ревизии, при такой системе больше других «зарабатывал» именно заместитель директора.

Однажды в этой цепочке хищений был дан сбой. На дежурство внепланово заступил новый охранник, который отметил в журнале регистраций реальный объем вывезенной продукции. Начальник службы экономической безопасности, на счастье собственника, на следующий день обратил на эту запись внимание.

Игра детей «Разведем лоха»

Иногда хищения выявляются случайно - бывают курьезные случаи. Один мальчик в детском садике придумал игру. Называлась она примерно так: «Разведем лоха». Он был начальником склада, а другие дети были поставщиками продукции, проверяющими. Они приносили какие-то бумажки-накладные, ставили печати. Согласитесь, не очень обычная игра для детей. Поэтому на нее обратила внимание воспитательница. Она поинтересовалась у мальчика, откуда он узнал об этой игре, и кто его ей научил. Оказалось, ребенок пытался копировать работу своих родителей дома после работы. Они подделывали на компьютере печати и документы. Естественно, все происходящие комментировалось вслух. Ребенок, как губка, все это впитывал. Так и родилась эта игра. Воспитательница быстро сообразила, что к чему, и в конечном итоге эта информация дошла до собственника.

Дежурный вариант: бывшие жены и любовницы

Иногда обогатившиеся сотрудники пытаются изменить и личную жизнь, поменять жену, завести любовницу. Умные жены и любовницы пытаются договориться, получить отступные, но часто ли в жизни встретишь такое? Чаще они от обиды сдают своего «мачо», и мошенник уподобляется героине сказки А.С.Пушкина «Золотая рыбка» - остается у разбитого корыта. И это не самый худший вариант - можно оказаться и в местах не столь отдаленных.

Напомню банальную истину: проблему легче предотвратить, чем решить. В том числе и воровство. Его легче предупредить, чем потом возвращать похищенное через суды и определенные структуры. Как заключенный больше думает о ключе от камеры, чем охранник, так и жулики больше думают об имуществе и активах предприятия, чем сам собственник. Не будет учета и контроля бизнеса с вашей стороны, будет контроль со стороны жуликов. В этом мире бесхозного добра не бывает.

Для борьбы с этим явлением появилась новая услуга - форензик. Основой форензика является ревизия финансово-хозяйственной деятельности. Она может быть мощным эффективным инструментом собственника в борьбе с различными видами махинаций. Ревизию постоянно путают с аудиторской проверкой. Между ними, конечно, много схожего. Если говорить о формальной стороне, то аудитор выражает мнение о финансово-бухгалтерской отчетности, а ревизор выявляет данные, указывающие на признаки нарушений и преступлений. И для их выявления используются совсем другие методы и механизмы, чем при аудиторской проверке. Специалист, проводящий ревизию финансово-хозяйственной деятельности, должен обладать совершенно иным складом ума.

По миллиону за каждый год срока

Хотели бы Вы, чтобы Ваши дети были обеспечены, учились в престижных вузах и при этом не за Ваши деньги? Ответ, видимо, очевиден. А для этого нужно всего ничего – стать «свадебным генералом» - возглавить одну известную крупную компанию. Кто откажется от такого предложения? Именно с таким предложением ко мне обратились очень уважаемые люди. Правда, они сразу сказали и о подводных камнях – за теплое место нужно было заплатить. Совсем немного – 8 миллионов евро. Впрочем, понимая, что таких денег у меня нет, заплатить они были готовы сами, взамен я должен был способствовать возврату «инвестиций» с процентами. Да и посидеть потом пришлось бы тоже мне, но бригадиром на «хорошей» зоне и с отдельной камерой на южной стороне. Максимум бы дали лет 8, но через три года за примерное поведение вышел бы на свободу с чистой совестью и деньгами. Интересный «бизнес-план»?

Мне часто поступают различного рода предложения от жуликов. Говорить им, что это противозаконно и аморально, в их понимании - это набивать себе цену. Как правило, все предложения снимаются после одного моего аргумента, что я являюсь не наемным менеджером, а владельцем своего бизнеса и мне экономически выгоднее вести бизнес честно. Подставлять себя и репутацию своей фирмы – неразумно. И этот же факт часто является решающим аргументом при принятии решения о сотрудничестве именно с нашей компанией.

Почему собственники не торопятся пресечь воровство?

В пресечении воровства на предприятии в 99% случаев заинтересованы собственники. После них на первом месте стоят начальники служб экономической безопасности. Справедливости ради нужно отметить и других заинтересованных сотрудников. Но почему–то они не всегда спешат бороться со злоупотреблениями и хищениями на своих предприятиях?

Кажется, если собственник – трезво мыслящий человек, то минимум как в теории он предполагает, что на его предприятии возможны хищения и разного рода злоупотребления. Максимум – он располагает фактами, подтверждающими его предположения. Складывается ситуация: держи вора. Не тут-то было! Многие акционеры и руководители компаний давно смирились с тем, что на предприятии воруют. И обращают внимание только на действительно масштабные хищения.

И пойман, но не вор

Итак, вы поймали сотрудника за руку. Думаете, он упадет на колени, будет утверждать, что он хороший, его попутал бес, и он больше не будет? Как бы ни так! У такого рода жуликов не редко припасен компромат на своих коллег и собственника бизнеса. А какой у нас бизнес? Полутеневой, полукриминальный. Вот мошенники этим и пользуются. Один такой менеджер, будучи пойманным, очень доходчиво объяснил собственнику, что им лучше расстаться мирно, а еще лучше немного доплатить ему за то, чтобы чувствовал он себя комфортно. Шантаж чистейшей воды!

Особенность бизнеса – не выносить сор из избы. Желающим нажиться на вашем предприятии это только на руку. А если мошенники к тому же имеют серьезную «крышу» в определенных структурах, то вернуть похищенное часто бывает невозможно. Особенно опасно, когда преступную группу на предприятии возглавляет руководитель службы экономической безопасности. В этом случае мошенники действуют с наибольшим размахом и длительное время.

Розовые очки

Есть один тип собственников, которые боятся посмотреть правде в глаза, т. е. признать, что тебя много лет обманывают, используя твои связи и опыт для личного обогащения.

В настоящее время все крупные заводы и фабрики России сталкиваются с одинаковыми проблемами. Специфика производства и его огромные объемы создают объективные трудности по организации учета выпускаемой продукции. Коммерческой ценностью обладает не только готовая продукция, но и сырье, и полуфабрикаты, а в некоторых случаях и отходы производства. Добавим сюда наличие криминального спроса на продукцию, периодическую смену владельцев предприятий, а также слабую техническую систему безопасности и получаем все предпосылки для хищений в значительных размерах.

Данные факторы стимулируют руководителей производственных подразделений как правило завышать процент брака и занижать объем производства. Тем самым, создается неучтенная продукция, которая вывозится за территорию завода и продается на "черном" рынке.

Для выработки методов борьбы с хищениями рассмотрим основные способы несанкционированного вывоза товарно-материальных ценностей (ТМЦ) :

1. Перегруз. Весовые расположены либо на складах - либо в цехах. Там же, как правило, хранится и неучтенный товар. При легальной отгрузке производится добавление "неучтенки", которая за территорией завода благополучно разгружается и продается.

2. Пересортица. Вариантов много. От погрузки "неучтенки" под легальный товар до отгрузки более дорогого товара.

3. Нелегальный вывоз. Весь краденый товар вывозится на транспорте, который на КПП не учитывается или учитывается как "порожняк".

Следует отметить, что данные способы реализуются, как с участием дежурных на КПП, так и без него, но всегда, с участием производственного персонала. Характерной особенностью данных способов является возможность хищений днем в рабочее время.

Стандартная схема вывоза автомобильным транспортом, обычно, такова:

Держатель "неучтенки" договаривается с покупателем о цене, сортаменте, количестве и приблизительном времени вывоза (один - два дня).
- Погрузка осуществляется либо поздно вечером, либо ночью в большегрузные а/м, въезд которых не регистрируется на КПП.
- Вывоз осуществляется ночью через КПП, где дежурят знакомые охранники. Зачастую, именно охрана предоставляет покупателя. При выезде охрана получает деньги и пропускает металл, опять же без регистрации.

Описанные способы несанкционированного вывоза очень схематичны, т.к. каждое предприятие вносит свои коррективы в зависимости от специфики производства. Основное отличие краж с использованием железнодорожного транспорта состоит в том, что вагон с неучтенной продукцией загоняется в тупик с возможностью подъезда а/м, или иное предприятие со своей ж/д веткой, для дальнейшего перегруза и реализации. Краденая продукция отправляется потребителю в том же вагоне крайне редко, т.к. вагон легко отследить по сопроводительным документам.

Факторы, позволяющие реализовывать криминальные схемы: наличие неучтенного товара; наличие криминального спроса на этот товар; возможность вывоза в товарных объемах, причем два первых фактора находятся практически вне сферы влияния службы охраны, а для устранения третьего необходимо наличие инженерно-технического оснащения, охранные и организационные меры.

Техническое оснащение:

Установить на всех въездах/выездах (а/м и ж/д) электромеханические препятствия, достаточные для воспрепятствования проезда через КПП без остановки. Данные устройства должны иметь счетчики открытия/закрытия и работать совместно с другими техническими средствами КПП.
- Установить на всех въездах/выездах (а/м и ж/д) систему охранного телевидения в вандалозащищенном исполнении для визуального документирования проезжающих транспортных средств и их груза, а также действий персонала КПП. Регистрацию действий персонала желательно производить скрытыми (закамуфлированными) камерами. Поставить программное обеспечение, обеспечивающее распознавание номеров а/м и документирование их в текстовом формате.
- Установить на всех направлениях возможного проезда а/м вне КПП механические препятствия и периметровую сигнализацию.
- Провести ревизию систем связи предприятия и организовать ее таким образом, чтобы максимально затруднить возможность договоренностей по телефону о вывозе краденого материала.
- Провести объединение всех подсистем безопасности на базе сетевых технологий.

Организационные мероприятия:

Провести анализ возможности и установить действенный контроль за устройствами взвешивания.
- Провести анализ возможности и установить действенный контроль за грузоподъемными механизмами во внерабочее время.
- Организовать систему ротации дежурных КПП, как по постам охраны, так и по составу смен.
- Разработать и внедрить действенную систему регистрации въезжающего/выезжающего транспорта, а также лиц, управляющих этим транспортом.
- Разработать и внедрить систему обработки и анализа получаемых данных для принятия решения.
- Разработать необходимую нормативную документацию.

ЧОП Москва).

Выбор сил и средств охраны должен производиться с учетом возможности реализации данной концепции, а также всех вредоносных факторов, влияющих на систему в процессе эксплуатации. Тактико-технические данные систем безопасности, количество, места установки оборудования, способы и частота регистрации событий, места хранения информации, получаемой от устройств безопасности, являются секретной информацией. Доступ к ней должен быть строго ограничен и оформлен соответствующим допуском.

Воруют! Несуны, весуны и «фантики»

Типы воровства и их причины.
В России 80% всех потерь фирмы приходится на кражи, совершаемые персоналом и клиентами. При этом 97% таких краж остаются нераскрытыми.

Чтобы понять, как бороться с воровством на рабочем месте, необходимо определиться, с чем именно надо бороться. Ибо воровство, если отвлечься от моральной его сути, есть процесс разнородный, порождаемый различными мотивами и получающий возможности совершения в разных условиях.

Усушка и утряска
Итак, типы воровства на работе в алфавитном порядке:

· Банальная кража - присвоение себе чужой собственности без ведома владельца: например, кража денег у сослуживцев, мобильных телефонов и т.д.

· Бой, усушка, утруска товара - при транспортировке и хранении товаров и сырья часто существуют определенные нормы потерь в процессе. Например, при экспедировании напитков и продуктов питания в стеклянной таре допускается некоторый процент утрат, связанный с разбитием. Если разбитого оказалось меньше, либо не было совсем, ответственные лица могут присвоить неразбитый товар в допустимом размере.

· Воровство продуктов - большая проблема предприятий общественного питания (рестораны, кафе, столовые школ, детсадов, предприятий и т.д.)

· Воровство товара персоналом - характерно для ритейлинга и сопровождает его на всех этапах работы с товаром (прием, фасовка, выкладка, отпуск, касса и т.д.).

· Злоупотребление менеджерами служебным положением - кража базы клиентов; невозвратная «дебиторка» - отгрузка товара «своему» клиенту, который никогда не оплатит его; предоставление необоснованных скидок.

· «Левак» - выполнение заказов в частном порядке в рабочее время и из материалов фирмы (часто в услугах), использование служебной машины на частном извозе.

· Махинации бухгалтера - двойные платежки, прокрутка денег, взятых под отчет, присвоение неучтенных средств.

· Несуны, везуны - прямое воровство товара, сырья, средств производства, связанное с тайным перенесением или вывозом их за пределы предприятия. Несун/везун плох и как работник, ибо до обеда он думает, как украсть, а после - как вынести/вывезти незаметно. Следовательно, он крадет еще и рабочее время.

· «Откаты» - закупка товара, сырья от лица предприятия по заведомо завышенным ценам, сопровождающаяся возвратом разницы в личный карман лица, принявшего решение о покупке.

· Перераспределение общезаводских затрат - характерно для технических служб предприятий в условиях отсутствия возможности подсчитать (при сдаче помещений и коммунальный условий в аренду техническая служба завышает расходы собственной организации, но берет взятки с арендаторов за отказ от повышения арендной платы).

· Пересортица - убыль ценности товара, замена одного продукта другим, более плохим по качеству и более низким по цене, при этом выдается он за то, чем должен быть.

· Потребление товара на рабочем месте в процессе его производства - характерно для пищевых производств, фасовочных подразделений.

· Промышленный шпионаж - тайные мероприятия по краже информации, составляющей конкурентное преимущество.

· Саботирование работы, бездействие, безделье - недополучение прибыли или расходы, связанные с неправильным использованием рабочего времени.

· Списание годного инвентаря - в гостиничном бизнесе, в ресторанах, в местах отдыха, в пунктах проката и в других местах, где есть возможность списания.

· «Фантики» - мелкие потери из-за нецелевого расходования ресурсов.

Косвенные виды воровства
Называют следующие методы борьбы в воровством персонала: построение четкой системы контроля за движением материальных ценностей, технические средства обнаружения воровства, построение корпоративной культуры (включая коллективную ответственность), работа с мотивацией, разработка оптимальной системы материального стимулирования персонала, тщательная проверка сведений при найме о лицах, допускаемых к работе с товарно-материальными ценностями.

Среди перечисленных выше видов воровства хотелось бы сосредоточиться на воровстве косвенном, поскольку прямое воровство более или менее понятно, изучено, и есть представление как с ним бороться, постоянно совершенствуются определенные механизмы и техники этой борьбы. Косвенное же воровство обычно неявно, часто воровством не считается, и не ясно с чем именно, почему и как бороться. Например, вспомните попугая-правдолюбца, героя миниатюры Геннадия Хазанова: «Тигру в зоопарке не докладывают мяса!». Напрашивается вопрос: у кого воруют: у зоопарка или у тигра? Решить эту дилемму можно с точки зрения клиентского подхода. Клиент всегда - тот, кто платит. Тот, кто потребляет купленное клиентом - пользователь. Так что в данном случае воровство совершается в отношении зоопарка, т.к. тигр только кушает, но не платит за мясо.

К косвенным видам воровства мы относим отмеченные выше «фантики», саботаж и безделье, прокрутку денег, взятых под отчет, пересортицу и промышленный шпионаж.

«Фантики»
Самый безобидный вариант косвенного воровства. «Фантиками» называют мелкие потери собственника, связанные с использованием работниками ресурсов компании в собственных целях. Это может быть блуждание по Интернету с компьютера фирмы, распечатка материалов на бумаге компании, междугородные звонки с телефона компании, поездки по собственным делам на корпоративном транспорте и т.п. Как правило, эти потери столь невелики, что им не придают особенного значения. Например, сотрудник ищет в Интернете материалы для доклада по физике своему чаду-школьнику и распечатывает, чтобы отнести их домой. Кого всерьез озаботит расход 15 мб трафика (примерно $0,9), когда фирма в целом тратит гигабайты, и 5-10 листов бумаги, при общем ее расходе 1-2 пачки в день? Мелочи? А теперь сосчитайте, сколько в фирме работников и умножьте…

Проблема «фантиков» возникает тогда, когда фирма предлагает низкую оплату труда, постоянно задерживает зарплату, либо часто и много штрафует. Сотрудники начинают использовать ресурсы фирмы, не находящиеся под запретом, для собственных нужд («если нет денег, возьмем фантиками»). Это позволяет им оправдывать в собственных глазах свое присутствие на работе. Также указанная проблема возникает и при недостаточной загруженности работников: начинается слежка за изменением курса доллара на специализированных сайтах, за ростом стоимости барреля нефти, за политическими событиями в стране и в мире, чтение гороскопов и т.д.

Саботаж и безделье
Хотя и разные явления, но мы относим их к одной категории, поскольку результатом и того, и другого является отсутствие результатов. Бывает, что все на работе выглядит вполне «по-рабочему», процесс идет, все заняты делом, а результата нет. Проверьте, возможно, ваши работники устроили саботаж. Большая советская энциклопедия трактует саботаж как умышленный срыв какого-либо мероприятия, уклонение от работы или умышленное недобросовестное её выполнение.

Один из наших клиентов - исполнительный директор мясоперерабатывающего предприятия рассказывал нам, почему хочет сменить менеджера по персоналу, и какого кандидата на этом месте он не хотел бы видеть. Предприятие подает вакансии огромными модулями во все газеты, действующие на рынке труда, и это обходится в кругленькую сумму еженедельно. Кандидатура на увольнение ответственна за общение с соискателями по телефону и проведение собеседований с ними. Но когда желающие устроиться на предлагаемую работу звонят по объявлению, эта дама спрашивает: «А где Вы живете? У метро «Проспект Просвещения»? Ой, нет, Вам далеко будет», - и бросает трубку. Иначе говоря, сотрудница кадровой службы делает свою работу так, чтобы работы не было. Сколько фирма денег потратила напрасно? И добавьте к этому жалованье самой работницы. Не говоря уже о том, во что обошлась не произведенная продукция из-за пустующих рабочих мест в цехах, и во что еще выльется в будущем подпорченный среди потенциального персонала имидж компании.

Безделье - состояние бездействия, праздности. Порой простои в работе возникают по вине самого предприятия, порой люди сами ищут «непыльной» занятости. Независимо от причин безделья, для работодателя оно выливается в убытки, т.к. праздный персонал не только получает зарплату за ничегонеделание, но и, скучая, стремится себя занять. Часть убытков в данном случае приносят «фантики», часть - бесконечные перекуры, чтение газет, травля анекдотов и т.п., поскольку незанятый персонал отвлекает от работы и свое окружение.

Прокрутка денег, взятых под отчет.
Играет на руку бухгалтеру, решившему улучшить свое материальное положение. Казалось бы, не воровство, т.к. под отчет можно взять лишь те деньги, которые в настоящий момент не используются фирмой. Однако если существуют прорехи в системе бухучета, то у бухгалтера есть шанс эти деньги присвоить. К тому же, дивиденды от вложения средств под проценты могла бы получить организация. Выходит, рожается очередная недополученная прибыль. Данная проблема возникает тогда, когда 1) есть возможность («черный нал», бесконтрольность работы бухгалтера), 2) «моральный закон внутри» бухгалтера допускает такие махинации в силу его воспитания и особенностей личности.

Пересортица
Обычно присуща очень опытным ворам, технологии наживы на ней отрабатываются годами. Хотя данный вид воровства на первый взгляд кажется воровством у конечного потребителя, такое воровство сказывается на имидже продукции и производителя/торговца в целом, что снижает объем продаж и, в конце концов, также приводит к убыткам фирмы. Например, в магазине самообслуживания расфасованы грудки цыплят с кожей и костями, а на ценнике значится филе цыплят, и по кассе проходит именно филе. После обнаружения такого обмана часто ли покупатель будет заходить в данный магазин? Сделает заказ тем же поставщикам фирма?

На производстве пересортица может выражаться в изменении рецептур и технологий (туалетная бумага в колбасе, помните? - чушь, конечно, но жилы вместо филе положить вполне возможно). «Хит сезона» - консервная банка: вместо обещанного на этикетке мяса в банке с тушенкой только «три Ж» (жилы, жир и желе).

Причиной воровства на пересортице является мотивация особого рода - мотивация персонала, заинтересованного именно в такой работе, которая бы позволяла практически без риска «делать свой маленький бизнес». Поскольку квалификация нарабатывается годами, то этим видом личной наживы занимаются матерые воры.

Промышленный шпионаж
Вид недобросовестной конкуренции; деятельность по незаконному добыванию сведений, представляющих коммерческую ценность, а часто и коммерческую тайну. Целью промышленного шпионажа является, как правило, клиентская база, технологии и рецептуры, ноу-хау, цены и маркетинговые стратегии, особо ценные специалисты и ключевые сотрудники, финансовое состояние конкурента, его планы на будущее. Утечка информации подобного рода не только снижает прибыли компании или его конкурентоспособность - она способна привести даже к краху всего бизнеса.

В процессе шпионажа тайные мероприятия по получению требуемой информации проводятся с помощью специальных агентов. Иногда к конкуренту направляют на работу «засланных казачков», которые добиваются доверия и всю добытую информацию «перекачивают» своему истинному работодателю. Иногда - такие агенты вербуются из числа лояльного ранее персонала. Почему работники соглашаются шпионить? Причины лежат на поверхности - низкая зарплата, чувство мести, обиды, карьерные амбиции.

Методы борьбы с косвенным воровством
Методы борьбы с указанными видами воровства диктуют причины их возникновения. Устранение причин, скорее всего, приведет к желаемому результату. Так, выплата зарплаты вовремя, отсутствие непомерных и неоправданных штрафов, соответствие размера оплаты труда как рыночным реалиям, так и трудозатратам работника, ценности результатов его труда, загрузка его работой и четкий контроль выполнения устранит проблему «фантиков»; официальная бухгалтерия и наличие контроля сведет на нет возможности бухгалтерских манипуляций неучтенными наличными деньгами; разработка кодекса корпоративного поведения, отслеживание изменений мотивации персонала, чуткое отношение к работникам, а также строгий отбор при найме позволит избежать саботажа и шпионажа в интересах конкурентов, а нормированные перекуры и регулярная отчетность с «разбором полетов» - безделья.

В указанную схему (методы борьбы, основанные на устранении причин воровства) не укладывается лишь борьба с воровством на пересортице. Как было отмечено выше, причиной его является мотивация особого сорта, так что работа с мотивацией не поможет, как не поможет и повышение зарплаты. Контроль деятельности такого сотрудника затруднен уровнем его мастерства, и при найме определить такую мотивацию сложно. В качестве более или менее действенных мер, можно предложить глубинную проверку силами службы безопасности предприятия нанимаемых сотрудников, а также «выращивание» кадров на предприятии, посредством привлечения на свободные рабочие места молодых людей - практикантов, пока они еще учатся в специализированных учебных заведениях.

Алла Дмитриева, директор Департамента рекрутмента консалтинговой компании Prime Personnel, Петербург;

Дмитрий Солодкий, генеральный директор консалтинговой компании Prime Personnel», Петербург

Статья принята к публикации в №4 журанала «Бизнес и персонал» за 2005 год

Фольклор о воровстве

Если бы жуликам давали нобелевскую премию, то российские жулики были бы впереди планеты всей

Если царедворец, то казнокрад, если чиновник – взяточник, если купец, то вор и жулик

Рабочие выносят, начальники вывозят

Трудами праведными не наживешь палат каменных

«Ругательство» героя Анатолия Папанова: «Чтоб ты жил на одну зарплату!»

Лучше иметь маленький склад, чем большую зарплату

Неси с работы каждый гвоздь, ты здесь хозяин, а не гость. Советская пословица.

Жадность фраера сгубила

Когда есть что поделить, всегда найдутся обделенные. Лейтенант Коломбо

И что же происходит в России?

Карамзин: - Как обычно… Воруют-с

Вступление

Воровство, мошенничество и коррупция страшнее, опаснее конкурентов и более губительны для отечественного бизнеса, чем кадровый голод, налоговые нагрузки и нехватка оборотных средств, вместе взятые. Это одна из основных причин, почему в России не выполняются национальные программы, и не идет инвестор.

Напомню банальную истину: проблему легче предотвратить, чем решить, в том числе и воровство. Его легче предупредить, чем потом возвращать похищенное через суды и определенные структуры. Как заключенный больше думает о ключе от камеры, чем охранник, так и жулики больше думают об имуществе и активах предприятия, чем сам собственник. Не будет учета и контроля бизнеса с вашей стороны, будет контроль со стороны жуликов. В этом мире бесхозного добра не бывает.

Для борьбы с этим явлением появилась новая услуга - форензик. Основой форензика является ревизия финансово-хозяйственной деятельности. Она может быть мощным эффективным инструментом собственника в борьбе с различными видами махинаций. Ревизию постоянно путают с аудиторской проверкой. Между ними, конечно, много схожего, если говорить о формальной стороне, то аудитор выражает мнение о финансово-бухгалтерской отчетности, а ревизор выявляет данные, указывающие на признаки нарушений и преступлений, для их выявления используются совсем другие методы и механизмы, чем при аудиторской проверке. Специалист, проводящий ревизию финансово-хозяйственной деятельности, должен обладать совершенно иным складом ума.

Наша фирма ООО МАКФ «Аудитэкоконс» тринадцатый год на рынке консалтинговых услуг. К нам, как практикам, обратилось одно издательство с просьбой написать статью о мошенничестве, но так как статья получилась большая и в определенной части написана с юмором, она не вписалась в формат издания ни по объему, ни по стилю изложения. Попытки сократить статью и изменить стиль приводили к тому, что она теряла свою самобытность и ценность. В конечном итоге было принято решение опубликовать ее на сайте нашей фирмы ООО МАКФ «Аудитэкоконс» (aeko.ru) в полном объеме.

Сюжет для детектива

Дежурная ситуация. Звонок в наш офис: «Вы занимаетесь выявлением хищений и воровства?» «Да, занимаемся». Назначили встречу, заключили договор, получили задаток и отправили специалистов проводить ревизию финансово-хозяйственной деятельности на предприятии. Однако сама проверка была уникальной, не потому, что сумма договора была приличной и нам дали хороший задаток. Самое главное – во время проведения ревизии к нашим специалистам было крайне доброжелательное отношение сотрудников всех служб, сразу представляли все необходимые документы по первому требованию и даже предлагали проверить те, о существовании которых мы не подозревали. И это при том, что весь управленческий состав предприятия - начальник службы экономической безопасности, главный бухгалтер, директор - был на 100% наемным.

Мы провели проверку, отчитались на итоговом совещании и разошлись, причем я остался крайне воодушевлен тем, что в России еще остались предприятия, менеджеры, которые настолько переживают за чужую капиталистическую собственность.

Недавно история получила продолжение. Встретив одну из сотрудниц бухгалтерии этого предприятия в аэропорту, я в очередной раз выразил свой восторг от той проверки. Однако сотрудница, как потом выяснилось, уже бывшая, моего энтузиазма не разделяла и с выражением лица Мадонны как-то невзначай намекнула на мою наивность.

Первое, что пришло мне в голову по поводу моей наивности – это то, что я должен был предложить ей кофе, чай или что-то еще... как это часто бывает. Однако выяснилось, что дело гораздо серьезнее.

Ту проверку заказала ОПГ, в состав которой входят генеральный директор, главный бухгалтер, начальник службы экономической безопасности, финансовый директор и еще ряд сотрудников. Оказывается, менеджмент хотел проверить себя, не дожидаясь, пока такой же проверкой озаботится собственник.

Она также поведала, что после ревизии мошенники провели совещание - сделали оргвыводы и произвели кадровые перестановки: главного бухгалтера перевели в замы за халатное отношение к воровским обязанностям, а самого старшего члена своей группы, и очевидно подорвавшего всех больше свое здоровье от трудов неправедных, отправили на лечение за счет предприятия. Криминал свои кадры бережет!

Этот пример, чтобы показать – ревизия финансово-хозяйственной деятельности не всегда является способом распутывания экономических преступлений, хищений на предприятии, а также может быть инструментом мошенников.

Впрочем, в обычной практике такие случаи - скорее исключение. Обычно менеджмент идет другим путем, нанимает аудиторскую фирму попроще, которая не будет глубоко копать. А собственники, в свою очередь, даже имея столь эффективный инструмент, как ревизия финансово-хозяйственной деятельности, не спешат заниматься пресечением злоупотреблений. «Аудитэкоконс» уже 13-й год работает на рынке консалтинговых услуг, наши специалисты имеют определенный опыт в выявлении и пресечений экономических преступлений. В этой статье попытаемся рассмотреть некоторые грани этой проблемы на конкретных примерах. По понятным причинам я не могу назвать фамилий героев и предприятия, но этого и не нужно, чтобы сделать необходимые выводы об особенностях психологии современных собственников и наемного менеджмента.

Немного статистики

И хотя в этой статье не рассматривается пласт хищений интеллектуальной собственности, достаточно сказать, что некоторые предприятия не проводят научные исследования и не разрабатывают новую продукцию просто потому, что их шанс оказаться у конкурентов очень велик. Легко представить, к какому уровню экономического развития приведет такая осторожность. Воровство, возведенное в национальные масштабы, похоже на бег по заколдованному кругу и потому ведет не только компанию, но и страну к неминуемому упадку.

Причины воровства

Как-то в поле моего зрения попали данные о том, что от трех до десяти процентов граждан если и будут воровать, то только под страхом смерти. Согласно этой статистике, их антиподам - тоже 3-10% - чуть не во сне снится, где бы что украсть. И наконец, между ними находится 80-90% тех, которые могут положить «в карман» при удобном случае, то есть в какой-то степени проблема воровства заложена в человеческой природе.

Распространено также мнение, что воровство имеет экономические корни. На форуме «Откровения» газеты «Моя семья» был размещен опрос: «Сколько зарабатывают в провинции?». В нем приняли участие 2 070 человек. Оказалось, что, если не брать во внимание среднюю заработную плату в Санкт-Петербурге и Москве, то средняя заработная плата на оставшуюся часть России составляет: 10 000 - 15 000 рублей (29,6% ответивших), 6 000 - 9 000 рублей (21%), 3 000 – 6 000 рублей (13%). Мотивацию людей с такой зарплатой можно легко предположить. Но согласно исследованиям психологов, только у 15% людей деньги являются мотивирующим фактором.

Если бы с повышением заработной платы можно было решить проблему воровства и повышения производительности труда, то это было бы сделано давно и этой статьи не было.

Находчивый полицейский

Один мой знакомый в 90-х годах служил в налоговой полиции и занимался выявлением налоговых преступлений, такие нарушения сложно выявлять и доказывать. Для их выявления он применил оригинальный метод: взял в УВД данные о тех, кто занимался хищением социалистической собственности и участвовал в различного рода махинациях в советское время. Потом установил, в каких фирмах эти бывшие расхитители социалистической собственности являются учредителями и руководителями. Если они воровали при советской власти, то в 90-е им сам Бог велел - 9 из 10 попаданий! За 8 лет от лейтенанта он дослужился до полковника. Все правильно: вор – он и есть вор.

Годы советской власти не прошли бесследно. В современной России сформировалась воровская модель ведения бизнеса. Жульничество и воровство стало не просто нормой, а образом жизни. Сегодня мало кто работает за одну зарплату. Не стыдно быть мошенником, стыдно не иметь денег! Еще в 90-х годах министр внутренних дел Анатолий Куликов предупреждал о растущей угрозе – тенденции, согласно которой даже добропорядочные, законопослушные граждане легко становятся на путь преступлений, особенно экономических.

В одной компании секретарь каждый день уносила пачку бумаги домой и отдавала соседу, занимающемуся продажей канцтоваров. Об этом знали все сотрудники и считали, что пачка бумаги в день – это норма. Воровство – это норма.

Кроме того, собственник в глазах большинства - жулик, причем жулик удачливый. Он сумел «прибомбить» себе предприятие, а то и не одно. И тут начинается экспроприация экспроприаторов, взращенная в нас чуть не на генном уровне. Раз собственность получена нечестным путем, ее владелец добровольно делится ни с кем не желает, почему бы тогда не рискнуть и не восстановить социальную справедливость?

Добавьте еще отношения провинции и столицы. Сегодня российский бизнес – часто московский, и собственники многих предприятий находятся в столице. Отношение к москвичам у провинциалов еще с советских времен не отличалось особой любовью. Особенно сейчас, когда рабочие вкалывают за гроши, обобрать «москаля» в общественном сознании не так грешно.

Еще одна причина воровства – жажда быстрой наживы. Только так, при минимальных затратах и за короткое время можно получить сверхприбыль. Пример тому показывает само государство. Банальное доказательство – наш жизненный уровень, а классический пример - приватизация 90-х годов, которую народ метко окрестил «прихватизацией».

Правды ради, нужно отметить, что воруют не только в России. Аккурат после нового года в лентах новостей попадались сообщения о том, что «добропорядочные» граждане западной Европы «утащили» за одно новогодье продукции на 5 млрд. евро. Наших мошенников отличают мелкие масштабы воровства, зато происходит оно очень часто, наши «дельцы» отличаются наглостью и не всегда стараются прикрыть свои махинации.

Дело шито белыми нитками

Вместе с советской системой рухнула не только «школа» подготовки кадров, но и мошенников. Сейчас это - часто обыкновенные хапуги. В качестве примера: иностранный инвестор вложил деньги в российское предприятие в октябре. В декабре руководитель предприятия вместе с главным бухгалтером создают свою компанию. Она заключает договор, датированный сентябрем, на оказание услуг с проинвестированной фирмой – аккурат на сумму иностранных инвестиций - 120 млн. рублей, и переводит ей эти деньги. Инвестор желает поинтересоваться, как обстоят дела на предприятии и обнаруживает финансовую дыру - деньги вывели под видом договора на оказание услуг, даже не стараясь прикрыть мошенничество. Удивительная наглость! Но именно она помогла легко обнаружить этот факт и вывести жуликов на чистую воду.

Один мой знакомый - жулик со стажем – говорил, что если бы он воровал так в советское время, он бы из тюрьмы не выходил. Так воровать – себя не уважать.

«Герой» нашего времени

Где больше воруют? В целом - во всех отраслях: в строительстве, сельском хозяйстве, машиностроении, но больше всего в торговле. А в частности - там, где меньше контроля.

Считается, что наибольший урон предприятию наносят не рядовые рабочие, а управленцы. Казалось бы, с мелким воровством – проще, это не совсем так. В крупных торговых сетях и вообще в торговле это настоящий бич. Мелкие жулики не менее талантливые и находчивые, чем их собратья «белые воротнички».

Правнуки лейтенанта Шмидта, или когда глупость во благо

В небольшом городе в одном из его обычных магазинов, как и везде, были жулики. Этот магазин отличался от других тем, что его жулики в виде продавцов и грузчиков были "продвинутые". Как-то раз на них сошла Божья благодать, и они задумались, что если они и так дальше будут продолжать заниматься хищениями с нарастающими темпами, на них обратят внимание, вычислят, выгонят с работы и в итоге они потеряют доходное место, а то и вовсе сядут. ОПГ магазина провела совещание, на нем участники группы обсудили проблему воровства. В результате чего были установлены предельные нормы хищений и участки ответственности, но, как известно, в семье не без урода. Нашелся последователь Паниковского, отказавшегося выполнять условия конвенции, так как деньги «любил больше чем родину». В результате чего, его исключили из рядов ОПГ с напутственными словами: «Такой «стахановец» нам не нужен». Наш «герой» обиделся не столько на то, что его исключили, а на то, что его обозвали «стахановцем».

Он был молодым и малообразованным человеком, и понятия не имел о шахтере Стаханове – герое 30-х годов. Но зато знал местного Стаханова – представителя сексменьшинства и все понял по-своему. И со словами: «Сами вы все п…» пошел к собственнику и сдал всех с потрохами.

Владелец магазина не знал плакать ему или смеяться. В качестве награды он попросил сводить его в баню с девками, чтобы доказать, что его бывшие коллеги были не правы. Эту историю мне рассказал сам владелец.

Собственник провел совещание с работниками магазина и внес предложение о повышении им заработной платы через месяц и приобретении годового абонемента в бассейн для каждого желающего, а в качестве воспитательной меры лишил их заработной платы на месяц. Причем ни один сотрудник, несмотря на это, не уволился.

Резюме. Не всегда можно бороться с хищениями карательными или экономическими методами, следует помнить и о социальных аспектах.

Но нас с вами, уважаемые читатели, больше интересует «белые воротнички».

«Белый воротничок» не полезет воровать ночью через забор, а воспользуется более интеллектуальными методами. С таким воровством бороться сложнее.

Есть ли предприятия, на которых рабочие не воруют, а топ-менеджеры не выстраивают мошеннические схемы? Есть! Как правило, это очень небольшие «домашние» предприятия, на которых воровать экономически нецелесообразно. Обычно на таких предприятиях работает небольшое количество сотрудников, и они все друг друга знают.

Другой вариант – чисто криминальный. На одном предприятии, проворовавшихся сотрудников один за другим отправляли на кладбище. Жутко, и напоминает китайские обычаи, однако, воровства в крупных масштабах на этом предприятии все же не было.

Есть город золотой…

В одном небольшом районном городе руководители всех служб, начиная с администрации и заканчивая больницей, БТИ, милицией, были представителями одной семьи, клана, что в центральной России большая редкость. Они создали такую систему, что в городе не было ни одной классической криминальной ОПГ, а контролирующие органы, выражаясь словами президента РФ Дмитрия Медведева, «не кошмарили предприятия». Все предприятия просто отстегивали в общак этого семейства определенный процент от выручки. И эта процентная ставка не менялась каждый день. В городе так и говорили, что у нас главный и единственный бандит – сама администрация. Вот такое бывает цивилизованное воровство по-русски. Впрочем, представителей бизнеса это устраивало.

Свой среди чужих, чужой среди своих

Собственник принял на работу менеджера, которого лично знал много лет как честного и порядочного человека, толкового специалиста и очень рассчитывал на него. Через месяц этот менеджер совершил хищение на относительно небольшую сумму - 100 тыс. рублей, хотя мог и больше. И сделал это как-то публично. Начальник службы экономической безопасности был опытным специалистом и обратил внимание на это обстоятельство. На его вопрос: «Зачем ты это сделал?» - менеджер ответил: «Чтобы не быть белой вороной среди своих коллег»...

Распространенные варианты мошенничества

Вот несколько примеров «дежурных» злоупотреблений на предприятиях из практики «Аудитэкоконс»:

Приобретение средств связи, мобильных телефонов за счет компании и списание их через небольшой срок;

Использование самой сотовой связи в личных целях;

Необоснованные выплаты в виде премий и различных надбавок;

Подделка бухгалтерских документов с целью присвоения денежных средств и имущества;

Представление документов о проживании в гостиницах по завышенным ценам.

Некоторые признаки хищений

Из двенадцатилетней практики ООО МАКФ «Аудитэкоконс» мы можем назвать часто встречающиеся признаки мошенничества. Предположить, что на предприятии не все в порядке, можно по косвенным признакам:

Сотрудники не приходят вовремя за зарплатой или получают ее с опозданием;

Длительное время не требуют ее повышения;

Данные бухучета не соответствуют записям в различных регистрационных журналах;

На рынке продается продукция вашего предприятия по более низким ценам;

Мошенники свои доходы пытаются прикрыть полученными кредитами в банках;

Увлечение сотрудников азартными играми;

Разнообразные подозрительные ситуации.

Еще пример, когда анализ данных журнала движения транспортных средств помог пресечь хищения.Один из заместителей директора предприятия отвечал за сохранность имущества на складах. Этот человек умышленно создал систему постоянной текучки кадров на них, что позволяло ему не учитывать часть продукции. Увольнение и найм специалистов он объяснял тотальным воровством, при этом, когда люди уходили и приходили новые, инвентаризация, как правило, не проводилась, и не составлялись акты сдачи-приема имущества. Возможно, со стороны рабочих и были хищения, но как выяснилось в ходе ревизии, на такой системе больше других «зарабатывал» именно заместитель директора.

Игра детей «Разведем лоха»

Иногда хищения выявляются случайно - бывают курьезные случаи. Один мальчик в детском садике придумал игру. Называлась она примерно так: «Разведем лоха». Он был начальником склада, а другие дети были поставщиками продукции, проверяющими. Они приносили какие-то бумажки-накладные, ставили печати. Согласитесь, не очень обычная игра для детей, поэтому на нее обратила внимание воспитательница. Она поинтересовалась у мальчика, откуда он узнал об этой игре, и кто его ей научил. Оказалось, ребенок пытался копировать работу своих родителей дома после работы. Они подделывали на компьютере печати и документы. Естественно, все происходящие комментировалось вслух. Ребенок, как губка, все это впитывал, так и родилась эта игра. Воспитательница быстро сообразила, что к чему, и в конечном итоге эта информация дошла до собственника.

1 -1

Похожие материалы: